近日，两面印着“工作严谨效率高，为企业排忧解难”“情系群众办实事，提质增效暖民心”的锦旗被送到禅城区市场监管局张槎市场监管所，市民胡先生紧握工作人员的双手连声道谢。这两面鲜艳的锦旗，不仅承载着群众的诚挚谢意，更是对张槎市场监管所履职尽责、服务为民工作成效的高度肯定。

此前，市民胡先生计划在张槎辖区开设两间餐饮店，但因初次涉足餐饮行业，对店铺装修的合规要求全然不熟悉，遂前往张槎市场监管所寻求帮助。了解到胡先生的诉求后，张槎市场监管所迅速响应，当即启动“提前介入，靠前服务”工作机制，安排业务骨干主动上门对接，对照食品经营许可证审批标准，围绕粗加工区域布局、洗消设施配置、墙裙材质选用、食品仓库规范等关键环节，逐一为胡先生进行专业指导，同时贴心提醒其提前组织员工办理食品从业人员健康证等事宜。装修期间，工作人员始终与胡先生保持密切沟通，实时解答他遇到的各类问题，确保每一处都符合规范要求。两周后胡先生的两间餐饮店顺利完成装修，工作人员第一时间指引他交齐申请资料，仅用一天时间就完成了食品经营许可证的审批发放，较常规流程大幅缩短了办理时间。

“真心感谢张槎市场监管所的工作人员，全程有问题都耐心解答，让我感受到了政府为人民的高效服务。”胡先生由衷赞叹，并特意定制锦旗表达谢意。

近年来，张槎市场监管所积极探索“提前介入，靠前服务”工作模式，通过提前对接市场主体需求，精准解读政策法规，全程跟踪指导办事流程，有效帮助商户少走弯路、降低经营成本，切实以高效服务为辖区营商环境提质增效，赢得了群众与市场主体的广泛赞誉。下一步，张槎市场监管所将持续深化“提前介入，靠前服务”工作模式，聚焦市场主体发展需求，延伸服务链条，以更务实的举措、更优质的服务，助力辖区营商环境持续优化，为激发市场活力、促进地方经济发展贡献力量。