升级后的政务服务站集成自助办事、信息发布、需求收集、帮办预约四大功能，推动政务服务从“被动响应”向“主动对接”转变，进一步延伸服务触角、优化区域营商环境。

在功能设置上，服务站依托原有及新增自助终端，夯实24小时“自助办”基础，为园区企业与员工办理社保、工商、不动产等高频事项提供便利。值得注意的是，本次升级引入由禅城区人社局最新配置的AI就业服务机，它整合了禅城区的就业资源，市民可以获得岗位搜索、政策咨询、权益保障、职业指导与技能培训等一站式服务。设备内嵌数字人形AI程序，数字人面对面帮助市民找工作、问政策、找培训、找活动，实现“人机互动、一键即查”，进一步提升政务服务的智能化和体验感。

AI就业服务机

同时，站点增设“政务信息公告栏”，及时传递惠企政策、改革动态与办事指南，还创新推出“企业服务需求二维码”与“石湾政务帮帮团”预约通道，构建常态化政企互动机制，实现企业诉求“一键直达”、复杂业务“预约协办”，推动服务更贴近企业实际需要。

石湾镇街道行政服务中心相关负责人表示，此次升级是落实“放管服”改革、推动政务服务向产业园区延伸的重要举措。通过打造园区“前沿信息联络枢纽”，旨在打通服务企业的“最后一公里”，构建敏捷、精准、有温度的政务服务体系，助力企业专注发展、轻装前行。

未来，石湾镇街道行政服务中心将继续围绕企业需求，持续优化“1+1+N”服务网络，推动更多政务服务事项下沉至园区、楼宇，努力践行“企业在哪里，服务就跟进到哪里”，为区域经济高质量发展提供坚实政务支撑。