2025年12月20日，慈济慈善事业基金会联合南山镇公共服务办、镇社会工作服务站及各村（居）民政员，组织70位慈济志工与30位一线工作人员组建10支服务小队，深入辖区84户困难家庭开展寒冬送暖探访活动。此次行动慈济慈善事业基金会不仅延续了往年的暖心帮扶模式，还升级了物资供给清单，为困难群众送去米、油等基础生活物资，以及丰富的生活包、祝福包及营养补给品，将民生关怀精准送达群众家门口，持续筑牢民生兜底保障防线。

作为项目落地的第二年，慈济慈善事业基金会结合首年帮扶成效与群众反馈，联合南山镇公共服务办，匠心打造“基础保障+生活实用+营养补充”三维帮扶体系。每户家庭都能领取到米、油等基础粮油，一份包含毛巾、牙膏、洗衣液的生活包，一份装有红枣、米粉、香菇的祝福包，以及大燕麦、营养谷粉、蔬食面等营养补给品。一位特困供养对象接过物资，感动落泪：“去年的米油帮我们熬过寒冬，今年又送来这么多实用物资，真是把我们的难处记在心里！”

活动中，慈济志工与工作人员凭借首年帮扶经验，以拉家常的方式与群众亲切交流，细致了解他们的起居、健康、学业等生活近况，同时回访首年受助家庭的改善情况，为他们送上暖心鼓励。特别值得一提的是，对于特殊群体，慈济志工们不仅关注物质帮扶，更注重生活质量提升与精神关爱。遇到有精神障碍的对象，志工们主动为他剪头发、帮忙洗澡，让他感受到舒适干净的自己。在这个过程中，志工们耐心做事，给予他们充分的陪伴与尊重，让他们在精神上得到慰藉。针对家中有学龄儿童的家庭，志工特意叮嘱营养谷粉可作孩子早餐补充；对患有慢性病的老人，也贴心提醒香菇、红枣等食材的食用注意事项。一位单亲妈妈感慨：“去年你们来送过物资，今年又来关心我们生活，还送孩子营养品，太贴心了！”这心声，道出所有受访群众的感激。

探访结束后，慈济慈善事业基金会组织探访小组召开总结会议。各小队认真复盘84户家庭的探访情况，梳理群众生活现状，明确“寒冬送暖”后续帮扶方向。会议上，慈济慈善事业基金会相关负责人指出，本次活动的成功，离不开南山镇公共服务办、镇社会工作服务站、各村（居）委以及志愿者的全力支持与紧密合作，各方充分发挥自身优势，形成强大合力，才使得活动能够顺利开展，将温暖切实送到困难群众手中。未来慈济也将继续发挥自身优势，深化与各方的合作，不断提升服务质效，持续为南山镇困难群众送去温暖与希望，携手共筑更加美好的生活。