
为深入推进“百千万工程”政务服务效能提升行动,打造新时代基层政务服务标杆队伍,12月19日,祖庙街道行政服务中心成功举办2025“百千万高质量发展”第七届村(居)“一体化”综合窗口服务技能竞技赛。
来自街道村居的
8支精英代表队同台竞技
以创新赛制全面检验
基层政务服务队伍的专业素养
与创新能力
为基层治理现代化注入强劲动力
在祖庙街道开展社区调整工作的这一特定背景下,此次竞赛推出“片区服务生态圈”展示。以村(居)为划分依据,8支参赛队伍通过丰富多样的形式,鲜活展示了各片区在政务服务模式方面开展的创新实践成果。大赛精心设置必答题与抢答题两大板块。既考验选手答题的精准与迅捷,又考量其思维之敏捷,更检验团队协作的默契与力量。
“网上申请办理居民医疗的渠道有哪些?”“以下哪些是申领高龄津贴需要准备的材料?”一道道题目,精准发力,重点考察村居窗口工作人员对业务知识的掌握程度。

经过数轮紧张比拼与严格评审,本次竞赛最终决出一等奖1名、二等奖1名及三等奖2名的优胜队伍。参赛队员们深有感触地表示,备赛与竞技过程如同一次全面“充电”,不仅深入掌握了社保政策法规等关键业务知识,更在实战演练中锤炼了服务技能,强化了“以人民为中心”的服务理念,整体专业素养与服务能力实现质的飞跃。



祖庙街道行政服务中心负责人强调,此次技能竞赛的意义远超奖项本身。既是对村居窗口工作人员专业理论水平的全面“体检”,更是搭建了一个打破界限、互学互鉴的成长舞台。在这里,不同村居的队伍通过创意展示与经验分享,碰撞出服务创新的火花,实现了从“单兵作战”到“集群发展”的转变。
祖庙街道行政服务中心从2015年起,已举办七届窗口服务技能竞赛,累计参与人员超400人次。中心始终将“以赛促练、以练提能”作为人才建设的核心策略,构建起“竞赛驱动+日常赋能+实践锤炼”的三维培育体系:通过年度技能竞赛激发学习动力,依托定期业务培训夯实知识根基,结合“进村居”活动深化服务实践。这种“学-练-赛-用”闭环机制,确保每位工作人员都能成长为政策“活字典”、业务“多面手”、服务“贴心人”。

下一步,中心将持续深化人才培育成果转化,把竞赛中涌现的创新模式融入日常服务,以更智能的技术手段优化办事流程,以更协同的服务机制破解群众难题,以更温暖的服务体验赢得民心,为基层治理现代化注入源源不断的“政务动能”,为“百千万工程”落地见效提供坚实政务支撑,奋力书写基层治理现代化的新篇章。
祖庙微新闻编辑小组
来源:祖庙街道行政服务中心
编辑:禅城融媒体中心楚琴
审核:邓磊、李晓燕、楚琴

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