12月18日，佛山市三水区妇幼保健院举办的“我为改善患者就医感受做件事”医疗服务典型案例擂台赛决赛圆满结束。此次比赛旨在响应国家卫生健康委改善医疗服务的号召，结合医院发展需求，挖掘院内优秀服务实践，促进经验交流，进而推动整体医疗服务水平提升。

比赛前期经过筹备征集与初赛筛选，最终有13个来自医院各部门的医疗服务案例进入决赛。这些案例围绕医疗效率提升、就医流程优化、医患沟通创新、人性化服务升级、就医环境改善等方面展开，均针对日常诊疗中患者可能遇到的实际问题设计。

决赛现场，各参赛科室代表依次上台，结合具体数据介绍案例内容与实施效果。其中，护理部分享的“中医+妇幼”护理服务创新案例，探索了护理工作的新方式，在丰富护理服务内容的同时，为患者提供了更具针对性的护理体验；妇科则介绍了以“F·PAC多学科协作”为核心的早孕关爱门诊新模式，通过调整服务流程，让早孕患者的诊疗过程更规范、高效，减少就医困扰。

经过评审，比赛分行政组与临床组确定获奖结果：行政组中，客户服务中心获一等奖，护理部获二等奖，党办获三等奖；临床组中，产科获一等奖，妇科、儿科获二等奖，妇女保健科及部分科室案例分获三等奖与优秀奖。

三水妇幼表示，医院将以此次擂台赛为契机，把比赛中呈现的好经验、好做法转化为日常服务机制，进一步拓展服务范围、提高服务质量、增强服务温度，切实落实 “以赛促建、以赛促改”，让患者享受到更优质的医疗服务；同时，擂台赛也为医院各部门搭建了经验交流平台，有助于推动医疗服务理念与模式的优化，为后续改善患者就医感受、满足群众就医需求提供了实践参考。