2025年，冬日暖阳斜铺进眼科办公室，墙上静静悬挂着几面红底烫金的醒目锦旗，悄然书写着这一年“温暖与光明同行”的故事。眼科手术室里，手术护士与患者接触时间短、手术节奏快，而大多数眼科手术患者在术中保持清醒，难免心存害怕与恐惧。以往，患者术后记住手术医生是常态，而在最近，自“温暖手术护理” 举措推行以来，护理服务也渐渐深入人心。

护理举措成功个案，

也是未来护理航行光明塔

患者陈女士与家人，满心感激地将一面镶着“细心诊治尽心尽责，医德高尚仁心仁术”金色字样的红色锦旗，郑重交到眼科手术室护理团队手上，她真诚地说“如果不是眼科手术室的姑娘鼓励我勇敢面对手术，通过近两个月左右建立的信任，我的左眼也会像右眼那样被我自己拖着盲着了。”

国庆前夕，陈女士左眼突发眼压高疼痛剧烈，当晚行前房穿刺缓解症状后，一直继续用药，却拒绝行青光眼白内障手术，但这手术对陈女士至关重要。从前房穿刺后，眼科手术室护士就关注到这位既受眼部剧痛困扰、情绪又极度敏感的患者。值班护士报告护长后，团队将其纳入优质全程护理个案管理。本以为穿刺术后，第二三天就会立即实行治本手术，没想到陈女士因为害怕而退缩了。

恰巧陈女士与科内一名护士有远亲关系，这让双方快速建立起信任。平日里一句关心、一段问候，以及持续的监测眼压变化都让陈女士放下担忧。每当科室有同类手术时，护士们还会安排术后病友与她交流心得、分享恢复情况，用真实的手术效果为她建立信心。在大家的不懈鼓励下，陈女士逐渐克服了胆怯与恐惧，时隔两个月后，终于顺利接受了标本兼治的手术。

信息化手术宣教，多举措优质护理

1、建立微信青光眼白内障病友交流群。

2、推送手术前生活工作注意事项等宣教，视频讲解手术配合步骤。

3、动画演示手术讲解，让高文化病友更好了解纠结的地方，低认知患者更好配合手术及日常用药。

4、眼科手术室内舒适的空调温度、等待时一件保暖袍、一句亲切的问好，一声关切的叮咛，还有靠近饭点时一饭一汤一糖果的真情。

5、训练有素的专业特色的手术医护配合团队。

赞誉是肯定，也是助力剂，

这是医患间的双向奔赴

认真做好全程手术配合，是医护应尽的职业本分，我们也积极推进多项惠及患者的举措，助力患者康复。而患者的痊愈，既离不开医护团队的密切协作，也需要患者主动配合治疗、遵医嘱改正不良生活习惯。医护患携手并肩、共同努力战胜病痛，这正是一场温暖的双向奔赴。

自开展优质服务以来，科室已收到多封表扬留言与多面锦旗。每一篇简短的留言、每一个熠熠生辉的大字，都时时刻刻提醒着医护工作者：在疾病面前，温暖与技术同行，是治愈患者最有力的良药；在守护光明的道路上，优质服务始终先行。