佛山市禅城区退役军人事务局紧扣“加强退役军人服务保障”核心任务，以党建引领强根基、以多元服务暖兵心、以先锋力量促治理，让尊崇底色更鲜明、平安根基更牢固。
区退役军人事务局将理论学习作为思想根基，搭建“分层分类+全域覆盖”学习架构，通过党组理论学习中心组学习、专题研讨班、“三会一课”等形式开展集中学习12场次，实现党员干部全覆盖。创新“线上+线下”融合模式，线上依托“学习强国”平台推送解读文章30余篇，线下开展“送学上门”服务，为行动不便的退役军人党员送去学习资料。深化“老兵永远跟党走”主题教育，组织退役返乡士兵走进红色教育基地瞻仰先烈、重温誓词，邀请优秀退役军人党员进校园开展军训和国防教育课，厚植爱国情怀，筑牢“听党话、跟党走”的思想根基。
针对退役军人工作特点，构建闭环式工作机制提升效能。推行“全员接访+领导包案” 机制，领导干部带头大厅接访、带案下访、包案处访，高效回应生活困难优待、编制岗位安置等核心诉求，全年办理事项无超时办结情况。健全“部门联动+闭环处置”体系，发挥政法、公安、信访、退役军人事务等部门“四人小组”作用，强化信息互通与联动处置，有效维护领域内和谐稳定。针对重要时段制定特防期方案，实行“每日一报”和全时段值班备勤，每月召开区镇联动会议，精准防范化解各类风险隐患。
以专项治理为抓手，创新矛盾化解模式，实现“案结事了人和”。构建“分级闭环+一人一策”处置流程，建立区、镇（街道）“信息共享—快速响应—联合处置”工作链，对重点事项精准施策，在专项治理中推动2件重点案件化解取得阶段性成效。深化“老兵帮老兵”调解品牌，依托“老班长工作室”发动退役军人干部参与调解，以共情优势拉近与群众距离，增强矛盾化解信任度。推行“政策帮扶+精准就业”双轮驱动，通过政策解释、临时救助、就业推荐等举措，化解生活困难退役军人经济压力，实现“以工促管”良性循环。
搭建志愿服务与基层治理平台，引导退役军人从“被服务者”转变为“服务者”。组建40支“南狮退役军人志愿服务队”，吸纳注册队员775人，全年开展基层治理、抗洪防汛、政策宣传等志愿服务1687场，参与人次达8569，服务时长超2.48万小时。实现4个镇（街道）“老兵调解室”全覆盖，退役军人调解员凭借独特优势成功化解基层矛盾120余起，将矛盾吸附在基层、化解在萌芽状态。
下一步，禅城区退役军人事务局将持续深化理论学习成果，聚焦矛盾风险排查、预防、化解关键环节，优化联动机制、做实精准帮扶，让关爱退役军人的氛围蔚然成风，引导广大退役军人在禅城高质量发展和平安建设中续写新荣光。
