筑牢标准化服务防线

织密“15分钟养老服务圈”

作为狮山镇首个区域养老服务中心，南海桃苑福利中心尽显专业养老服务的标杆姿态。步入园区，7万余平方米的空间内规划井然有序，集中照护区、日间照料区、康复医疗区等六大功能区域划分清晰、布局科学，既保障了服务的专业性与私密性，又兼顾了长者活动的便捷性。

中心配备1710张养老床位、20张日托床位，并设有可容纳30人的专业康复理疗室，完善的硬件设施与精准的功能配置，全方位覆盖长者在托养照护、康复理疗、文化娱乐等方面的多元需求，为狮山及周边区域长者打造了一站式、高品质的养老生活港湾。

中心所在位置5分钟可达公交站点，交通便捷度高，成功实现罗村片区“15分钟养老服务圈”的全覆盖，让长者无需长途奔波就能享受优质服务。它还与桃苑康复医院实现无缝衔接，从日常健康监测到疾病诊疗、术后康复，形成了“医养零距离”的服务闭环，彻底解决了长者“养老难、看病远”的后顾之忧。

养老服务的质量，直接关系到长者的生活幸福感。南海桃苑福利中心从设施、制度、人才三大维度入手，构建起全方位的规范保障体系，全力提升服务质量。在设施建设上，中心严格按照国家标准进行适老化改造，紧急呼叫系统、防跌倒扶手、无障碍通道等设施一应俱全，细节之处尽显对长者的人文关怀。

制度建设是服务规范的核心支撑。中心建立了员工管理、院感防控、服务流程等六大核心制度，所有服务均严格遵循GB/T35796标准，实现了服务全过程的标准化、规范化管理。

人才队伍则是服务质量的关键保障，中心组建了由医生、康复师、护理员等构成的专业团队，一线员工全部持健康证上岗，同时还搭建了志愿者专家库，汇聚社会力量为长者提供多元化的专业服务。标准化的设施、规范化的制度、专业化的团队，共同筑牢了狮山区域养老服务的质量防线。

多元服务惠民生

打造全链条养老服务生态

“不仅要让长者‘老有所养’，更要让长者‘老有所医、老有所乐、老有所学’。”基于这一理念，这里还构建起全链条、多元化的服务体系，精准对接长者的各类需求。中心以全日托养、日间照料、居家上门为三大核心服务，涵盖生活照料、医疗护理、康复理疗、文化娱乐、心理支持等全场景内容，实现了从基础生活保障到精神文化需求的全面覆盖。

在健康服务方面，中心推出中医推拿、术后康复等特色理疗服务，针对失能、失智长者提供专业照护与认知症干预服务，依托桃苑康复医院的医疗资源优势，为长者的健康保驾护航。

在精神文化方面，老年学堂、代际互动、兴趣小组等乐龄项目接连开展，丰富了长者的精神文化生活。智慧养老手段的融入更让服务锦上添花，电子围栏、用药提醒、一键呼叫等功能，为长者的安全提供了全天候守护。

此外，中心还提供康复辅助器具租赁、护理技能培训、政策宣讲等延伸服务，普及照护知识与急救常识，有效缓解了家庭照护压力。

实践见成效：

民生福祉底色愈发厚重

如今，在狮山，养老服务可及性显著增强，“15分钟养老服务圈”全面覆盖罗村，居家上门服务打通了养老服务的“最后一公里”，让行动不便的长者足不出户就能享受专业服务。服务公平性有效改善，新增公办床位，普惠收费让中低收入群体可负担，城乡养老服务差距缩小。服务专业性也广受认可，“医养结合”模式的深度融合，专业的照护团队与标准化的服务流程，为长者提供了高质量的健康保障。

值得一提的是，在粤港澳大湾区加速融合发展的当下，越来越多香港老人选择“北上养老”，而桃苑福利中心凭借‌‌其创新的服务模式，叠加狮山优质养老资源，持续吸引港人前来安居养老。今年香港社会福利署宣布，桃苑福利中心入选“广东院舍照顾服务计划”服务机构名单，成为狮山继佛山市畅享荟养老院之后，第二家被列入此计划的服务机构，为香港乃至大湾区各城市的长期护理轮候长者的养老需求提供更多选择。目前，桃苑福利中心的香港老人入住率翻了一倍，平均每月接待约150人的香港老人考察团。

从“一床难求”的困境突围到“家门口养老”的便捷可及，从传统单一的照护模式升级为多元智能的康养新形态，一系列养老创新实践在狮山镇区域养老服务中心落地生根、开花结果，不仅让中心的服务成效持续凸显，更切实为辖区长者送去了看得见、摸得着的幸福感与获得感。在“百千万工程”的战略指引下，狮山镇正以精准有效的创新实践回应时代赋予的养老命题，一幅“耆乐融融”的幸福养老图景，正在狮山大地徐徐铺展。

这一成功实践的背后，是狮山镇深耕“百千万工程”、推动基层公共服务提质增效的生动缩影与有力反馈。在此过程中，狮山镇区域养老服务中心始终以长者需求为核心导向，精准破解养老服务痛点难点；通过盘活整合存量资源，有效降低服务供给成本；借助政企社协同联动机制，凝聚起养老服务强大合力，让老年人共享发展红利。其构建的“医养融合、设施完善、服务多元、多方参与”养老服务建设模式，更成为全镇后续区域养老服务中心建设可复制、可推广的示范样板。

下一步，狮山镇将以该中心为样板，持续推进更多区域养老服务中心建设，进一步完善“1+N+292”新型居家社区养老服务网络，让优质养老服务惠及更多长者。同时，狮山镇还将继续深化“大爱狮山‘耆乐融融’长者服务行动”，推动养老服务模式向品牌化、特色化、多元化发展，让每一位长者都能安享幸福晚年，为“百千万工程”民生篇章增添更厚重的幸福底色。