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【文明建设常态化】乡音解民忧!映海南社区多语言服务齐出动,办事再也不用愁啦~
云东海发布 2025-12-13 02:12

Intimate service

沟通无界

办事更暖心

谁懂啊家人们!刚搬到陌生社区办事,最怕语言不通闹乌龙?映海南社区直接把“便民buff”拉满——粤语、普通话、客家话、英语多语言服务齐出动,沟通零障碍,办事超省心!

梅州来的谢阿姨就刚体验了这份“暖心暴击”!刚搬去云东海街道映海南社区的她,揣着医保材料去居委会时心里直打鼓:粤语不溜、普通话磕巴,特地找了同乡准备当翻译。结果前台一句流利的客家话飘过来,谢阿姨瞬间眼眶发热:“总算听到家乡话了!”

全程乡音唠嗑式服务谁不爱啊!工作人员手把手教填材料,逐字逐句讲清流程,短短几分钟就办完了居民医保。谢阿姨攥着单据笑开了花:“原以为要跑几趟,没想到这么顺!社区也太懂我们外乡人了,必须点赞!”

谢阿姨的顺利不是巧合,是社区实打实的“民心工程”!为了破解不同籍贯、不同语言居民的沟通难题,社区行政服务中心前台重磅推出多语言服务——

✅ 本土街坊爱说的粤语?安排!

✅ 新市民常用的普通话?必须有!

✅ 客家同胞亲切的乡音?必须到位!

 外籍友人需要的英语?精准适配!

从社保医保、民政咨询到老人卡申领、政策解读,日常办事全场景覆盖!更贴心的是,社区组建了“多语言服务小分队”,全员经过专业培训,既能飙流利方言又熟稔业务流程,“咨询-填报-指引-办结”全流程无缝衔接,真正做到“话听得懂、事办得顺、心里暖烘烘”。

“语言通了,心就近了,归属感自然就强了。”社区负责人这话说到了心坎里!这波服务可不是“一阵风”,后续还会根据居民反馈加语种、强培训,把“急难愁盼”变成“满意清单”。

住在映海南的街坊们,不管你习惯说啥话,办事尽管冲!这份接地气的暖心服务,值得大家转发点赞~

END