技术有厚度

服务有温度

南海妇幼医学人文

持续进阶探索！

近日，南海妇幼人文服务部

精心组织了为期两天的

护理岗位职业素养专题培训

进一步提升护理队伍的职业素养和服务水平，强化护理人员责任意识、服务意识与专业能力，全力打造一支技术精湛、医德高尚的护理团队。全院400多位护士参与了此次培训。

护理部主任陈放为活动致辞，她强调了护理人员职业素养对医院服务品质和妇幼健康保障工作的重要意义，勉励全体参训护理人员珍惜学习机会，将所学知识转化为实际服务能力，以更优质的护理服务回馈患者。

医学人文服务部秦士淳老师带来了一堂动静结合的护理岗位素养培训课程，她从职业形象素养提升，到职业能力素养提升进行了深度解读。

参训人员专注聆听课程要点，充分发挥主观能动性，积极参与，踊跃发言。

学员专注聆听踊跃发言积极互动

医患沟通是护理工作的重要环节，直接影响着护理质量和患者满意度。现场以情景模拟的方式，还原了临床工作中常见的场景，让参训护士分组扮演护士、患者及家属，沉浸式学习技巧。

演练沟通技巧

情景模拟

老师传授了“倾听共情、清晰表达、有效回应”等沟通方法，帮助护理人员掌握化解矛盾、建立和谐医患关系的实用技巧。针对演练过程中出现的问题，她一一进行了细致点评。

此次护理人员职业素养培训，是医院强化护理队伍建设、提升医疗服务质量的重要举措。

未来，南海妇幼提升，常态化开展各类专业培训，不断夯实护理服务基础，为广大妇女儿童提供更安全、更优质、更贴心的医疗护理服务。