时间回溯到2025年11月17日晚8时30分左右，120调度员李晓彤接到紧急电话，仅用30秒精准获取了事发地址，并立即通知顺德区第五人民医院派出救护车。然而通话至第4分钟时，电话突然被挂断。几秒钟后，调度中心的另一部电话再次响起，调度员刘达成立即接听，发现来电者是同一起事件的另一位呼救者。他正指导对方检测患者呼吸时，突然听到对方传来一声：“他没有呼吸了！”刘达成心中一紧，立即意识到这是生死攸关的时刻。

刘达成果断让呼救者先将患者搬到地板上，然后指导进行胸外按压。“现在立即做胸外按压！”刘达成的声音冷静而坚定，“你们打开视频通话，我看到现场情况才能更专业地教你们去做。”视频接通后，只见画面中的患者躺在地上，面色苍白，胸廓无起伏。

他通过视频观察现场施救者的按压动作，迅速发现问题：“按压不够力度！”当听到施救者担心按压过猛会造成肋骨骨折时，刘达成毫不犹豫地喊道：“不要怕骨头断这件事情！先救命，再治病！”刘达成通过视频持续关注按压质量和患者反应，不断调整指导。

自首次接电至救护车抵达现场，全程仅用时9分钟。医护人员随即展开抢救，并将患者送至顺德区第五人民医院，后转往佛山市第一人民医院（以下简称“市一”），经过医院一系列及时有效的救治，患者的心跳与自主呼吸逐渐恢复。11月24日，传来好消息：患者已成功转出ICU，拔除了气管插管和胃管，意识清醒，能够正常交流。不久后，患者从市一康复出院。

在刘达成的远程指导下，现场的胸外按压持续、规范地进行，使患者大脑和重要器官维持了基本的血液供应，为患者赢得了宝贵时间。据事后反馈，医护人员到场时，患者处于猝死状态，但由于现场持续有效的心肺复苏，为后续抢救创造了条件。

调度员刘达成在事后回顾时表示：