11月26日，禅城区“深化双承诺实践・赋能陶瓷产业——陶瓷‘质量+文化’双品牌放心消费建设活动”在新石湾美术陶瓷厂举办。禅城区市场监督管理局党组成员邓昔华、消费者权益保护股股长陆斌光、区投诉举报中心副主任李毅翔、区市场监督管理局石湾镇市场监督管理所所长石卫国出席活动。新石湾美术陶瓷厂、南风古灶、瓷湾文化产业发展有限公司（下称“石湾文化广场”）、中国陶瓷城及10家品牌陶瓷企业代表踊跃参与，共同助力擦亮石湾陶瓷金字招牌，构建让消费者放心、安心、舒心的陶瓷消费环境，推动陶瓷产业与文化传承深度融合，为区域经济高质量发展注入强劲新动能。
锚定双品牌战略
构筑放心消费新生态
石湾陶瓷历史源远流长、文化底蕴深厚，“石湾瓦，甲天下”的美誉流传已久。本次活动紧扣“质量”与“文化”两大核心，创新提出“双品牌”放心消费建设理念——既聚焦陶瓷产品的物理属性与质量保障，筑牢消费安全底线；更深挖产品承载的文化价值与美学内涵，满足消费者精神文化需求，致力于为市场提供兼具卓越品质与深厚文脉的陶瓷消费品。
活动伊始，石卫国发表开场致辞，详细阐述了本次“双品牌”放心消费建设活动的举办背景、核心意义及具体实施举措。
禅城区市场监督管理局石湾镇市场监督管理所所长石卫国发表开场致辞
随后，邓昔华发表讲话，强调在“十五五”规划开局之年，营造安全放心的消费环境是激发消费潜力、构建新发展格局的关键举措，并对禅城区尤其是石湾陶瓷产业在优化消费环境、推动品质革命、深化文化赋能等方面提出了殷切期望与明确工作要求。
禅城区市场监督管理局党组成员邓昔华发表讲话
授牌立标强引领
维权服务提质效
活动核心环节为系列标杆性授牌仪式，标志着石湾陶瓷产业在消费维权服务体系完善与企业信用承诺建设方面迈出坚实一步，维权服务能级实现再升级。
佛山市新石湾美术陶瓷厂被正式授予“消费维权服务站”“消费教育家园”双重牌匾，石湾文化广场同步设立“消费维权服务站”。这些站点的落地，将消费维权触角延伸至产业一线与文化地标，为消费者提供更便捷高效的咨询、投诉调解服务，同时成为传播陶瓷文化、普及消费知识的重要窗口。
新石湾美术陶瓷厂“消费教育家园”成立授牌仪式
新石湾美术陶瓷厂“消费维权服务站”成立授牌仪式
瓷湾文化产业发展有限公司“消费维权服务站”成立授牌仪式现场
南风古灶、佛山市新石湾美术陶瓷厂、中国陶瓷城及场内超87家陶瓷企业已主动申报加入放心消费承诺（商圈）单位行列，其中南风古灶、佛山市新石湾美术陶瓷厂、中国陶瓷城及场内10家代表性陶瓷企业受邀上台领取“放心消费承诺（商圈）单位”公示牌。此举旨在充分发挥头部企业与专业市场的示范引领作用，引导更多市场主体主动践行“品质保证、诚信经营、维权无忧”的承诺，共同筑牢陶瓷消费领域的信任基石。
中国陶瓷城、南风古灶、新石湾美术陶瓷厂放心消费承诺（商圈）单位授牌仪式
经验传帮带提质效
互学共进强服务
授牌仪式后，活动设置“承优续长强基础・互学共进促规范——2025年禅城区消费维权服务站建设经验交流培训”环节，以“老站传经、新站取经”为核心，邀请行业内成熟站点负责人围绕站点日常管理、消费咨询投诉调解、陶瓷消费知识普及、文化赋能维权服务等关键议题分享实践经验，结合陶瓷产品质量纠纷、售后服务投诉等实际案例拆解高效解决方案，同步介绍陶瓷文化传播与消费教育融合的实操做法。
承优续长强基础・互学共进促规范——2025年禅城区消费维权服务站建设经验交流培训
新授牌站点代表就运营筹备、流程规范等问题积极提问，区市场监督管理局和石湾镇市场监督管理所还补充讲解了消费维权政策法规、台账建立、应急处置等内容，全方位提供业务指导。此次培训搭建了高效学习交流平台，既实现优质经验精准传递，助力新站点补齐能力短板、规范运营流程，也推动老站点优化服务模式，形成“以老带新、互帮互学、共同提升”的良好格局，为禅城区消费维权服务体系提质升级筑牢基础。
融合文化与品质
擘画产业发展新蓝图
此次活动深度结合美陶湾发展战略及石湾陶瓷产业特色，将南风古灶的百年窑火精神、新美陶厂的工艺传承、石湾文化广场的公共空间活力以及中国陶瓷城的商贸平台优势，全面融入“质量+文化”双品牌建设体系。这既是对石湾陶瓷千年文脉的致敬与传承，更是推动产业在新时期实现创造性转化、创新性发展的务实之举。
展望“十五五”，石湾将以此活动为起点，持续深化消费领域改革创新，引导美陶湾区域内陶瓷企业将质量管控、知识产权保护、消费者权益保障与陶瓷文化的故事讲述、技艺展示、体验互动有机结合。通过培育一批“双品牌”标杆企业，推动形成“以高品质产品承载高品位文化，以文化内涵提升产品附加值”的良性循环，最终实现陶瓷产业的经济效益、社会效益与文化效益的有机统一。
此次活动的举办，预示着石湾陶瓷产业正站在一个新的起点，以“质量”立身，以“文化”铸魂，以“放心消费”承诺护航，必将开启产业赋能、消费升级与文化繁荣交相辉映的崭新篇章。
