“双11”消费促销带动黄金饰品市场交易活跃，11月11日，佛山市市场监督管理局联合市消委会共同组织召开全市黄金饰品经营者规范经营集中约谈会。禅城、南海、顺德区市场监管局相关负责人，以及辖区内投诉举报量排名前五的黄金饰品经营者代表参加会议。

会议围绕“规范”与“责任”两大核心，聚焦当前黄金饰品行业存在的突出问题，旨在推动黄金饰品市场规范经营，切实保障消费者的合法权益。

佛山市黄金饰品经营者规范经营集中约谈会现场。

会上通报了2025年以来全市“黄金一口价”相关投诉举报情况及突出问题，指出部分商家存在隐瞒克重、模糊计价方式、换购规则暗藏壁垒等行为，既侵害消费者的知情权与公平交易权，也损害行业整体声誉。

会议明确，上述部分经营行为涉嫌违反《中华人民共和国价格法》《中华人民共和国消费者权益保护法》等相关法律法规，必须依法整改。同时，会议宣读《规范黄金饰品销售行为提醒告诫函》，围绕规范计量、明码标价、规范销售行为等关键环节，进一步明确经营底线，要求各经营者逐条对照落实。

会议提出三项整改“硬要求”：一是立即自查自纠，要求经营者及时组织全体员工学习约谈精神及告诫函，全面排查销售、宣传、售后等环节不规范行为，并立行立改；二是限期提交整改报告，要求参会经营者在15日内向所属区市场监管局报送书面报告，明确措施、时限及责任人；三是落实主体责任，建立健全内部投诉处理及长效管理机制，从源头减少消费纠纷。

会议上，部分经营者代表作现场发言，汇报整改措施并作出规范经营承诺。

会议强调四点工作要求：一是维护好佛山黄金珠宝行业的声誉是各方共同责任，经营者需树立“一损俱损、一荣俱荣”的意识，共同擦亮佛山珠宝首饰的金字招牌。二是守法经营、诚信经营是经营者的法定义务和生存发展基石，需严格遵循产品质量、价格标识、计量标准等法律法规要求，筑牢企业核心竞争力。三是维护好消费者合法权益是营造良好营商环境、促进行业发展的必然要求，让“在佛山买黄金放心舒心”成为共识，切实提振消费信心、汇聚行业发展正能量。四是维护好经营者和消费者的合法权益是市场监管部门的法定职责，市场监管部门将坚持公正执法，严厉打击违法违规行为，维护公平竞争秩序，为行业持续健康发展保驾护航。

接下来，全市市场监管部门将持续加大执法检查力度，对未明码标价、价格欺诈、使用不合格计量器具、隐瞒克重、虚标贵重金属纯度、虚假宣传等侵害消费者权益的违法行为，将依法予以查处。

近日，由佛山市市场监督管理局、佛山市消费者委员会主办，罗浮宫家居集团与佛山市云米电器科技有限公司协办的“放心消费大讲堂和消费维权体验体察活动——顺德站”圆满举行。45名来自顺德职业技术大学的学生先后走进家居艺术殿堂与全屋智能科技园，学习家居选购技巧与家电消费维权知识，探寻从“品质家居”到“智能科技”背后共通的品质内核与消费保障。

企业合影。

作为活动的首站，国家AAAA级旅游景区——罗浮宫家居博览中心为学生们带来了一场关于“美”的深度体验。穿梭于由意大利名师设计的金色大厅、星座广场与艺术椅子长廊，同学们不仅惊叹于震撼的建筑美学与陈设艺术，更了解到罗浮宫为保障消费者权益所建立的“先行赔付”售后机制、星级门店管理制度、“诚信经营管理”考核考评制度等。这些举措从源头上规范商家服务标准，为消费者构建“购物无忧”的售后保障环境，让学生们直观感受到“放心消费承诺”在大型商业体中的具体实践。

学生在罗浮宫家居展厅内驻足参观。

下午，队伍转场至全球领先的全屋互联网家电开创者——云米科技园。在智能展厅，从能自动管理食材的冰箱到实现全屋互联的净水、空调系统，琳琅满目的“黑科技”产品让同学们切身感受到“一站式全屋智能”为未来生活带来的便捷与革新。而在核心的技术展示区，同学们了解到云米产品所遵循的国家级性能检测标准与多项国际认证。这些严苛的测试程序和完善的认证体系，为产品可靠性与使用安全性提供坚实保障，让学生们认识到智能家电的品质建立在看得见的技术标准与规范之上。

学生在云米科技园参观全屋智能展厅。

在随后举行的“放心消费大讲堂”上，威凯（佛山）检测技术有限公司日电部部长、高级工程师钟诚诚，为同学们带来题为“产品质量安全之家电产品检测知多少”的专题讲座。专家用通俗易懂的语言，深入浅出地讲解家电产品的检测标准、常见安全隐患及选购注意事项，将一份份专业的“产品体检报告”转化为实用的消费避坑指南。在现场互动问答环节，同学们踊跃提问，气氛热烈。

学生在“放心消费大讲堂”上认真听讲。

本站活动通过“美学感知提升品质，科技探源筑牢信任”的双线设计，为年轻大学生构建从“前端审美”到“后端品质”的完整消费认知。同学们在罗浮宫学会“如何挑选”，在云米读懂“品质支撑”，真正实现从“敢消费”到“懂消费”的理念升级。

作为“放心消费大讲堂和消费维权体验体察活动”本年度的收官之站，顺德站为全年系列活动画上圆满句号。未来，佛山市市场监督管理局与佛山市消费者委员会将继续深化“放心消费在佛山”建设，针对不同群体开展更多元、更贴近的场景化教育活动，赋能每一位消费者成为理性、自信的市场环境共建者。