
为扎实推进第十五届全国运动会(以下简称十五运会)群众展演舞龙舞狮项目决赛志愿服务保障工作,全面提升本次赛事志愿者队伍的专业素养与服务能力,以高标准服务护航十五运会群众展演舞龙舞狮项目决赛赛事,11月9日场馆志愿者队伍专场培训在岭南明珠体育中心顺利开展,共有100名来自佛山大学的青年志愿者参与了本次培训。在培训现场,一场多维度、全方位的“知识盛宴”徐徐展开,为志愿者们构建起系统的服务知识版图。

凝心聚力,一场全员集结的“大练兵”
本次培训紧扣十五运会志愿服务需求,重点聚焦思想引领、技能提升、形象礼仪、岗位实训、应急安全等板块。培训路径从理论授课出发,经过实操实训强化,最终在情景模拟中完成综合检验,确保培训内容既具理论高度,又贴近实战需求,以实现系统强化志愿者的专业素养与纪律观念的目标。全员同心、锤炼本领,为即将到来的赛事服务奠定坚实的能力基础,提供更高质量的志愿服务。

理论为基,筑牢专业服务的“压舱石”
坚实的理论是自信服务的源泉。活动现场由培训导师以及佛山大学带队老师们带领“小海豚”再次深入了解全运文化,从标准的服务形象和礼仪到有效的沟通技巧,再到关键的应急救护。通过多维度、全方位展开专业化培训,为“小海豚”们蓄电赋能,为“小海豚”志愿队伍的专业素养打下坚实基础。

实战演练,吹响奔赴岗位的“冲锋号”
真实演练则是检验成效的试金石。在专项技能培训中,根据不同需求、不同岗位特点进行“量体裁衣”,围绕观众引导、参赛队伍接待和引导、嘉宾服务引导、医疗卫生、票务安检协助等关键环节,开展了高度精细化、场景化的实战训练。佛山大学的青年志愿者们把通用知识融入具体情境,在模拟任务中锤炼应变能力,在协作配合中提升服务效能。一次次引导、一遍遍演练、一场场复盘……正是这些看似重复却至关重要的环节,淬炼成能独当一面的“小海豚”。


这场专属“小海豚”的快乐集训,采用“沉浸式”的形式,以理论授课筑牢根基,以实操锤炼技能,以情景模拟淬炼综合能力,让“小海豚”们都能夯实基础、提升能力、自信登场,为赛会成功举办护航,为呈现一届精彩的体育盛会贡献青春志愿力量,向全国乃至世界展现佛山这座志愿之城的独特魅力!服务十五运会群众展演舞龙舞狮项目决赛的志愿专属技能包,仍在持续加载更新!
编辑|禅城青年微信编辑小组
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