梁凤明现任佛山市正和调解中心副主任，从事调解工作12载，她长期奋战在调解一线，先后在顺德大良、北滘等多个镇（街道）的调解工作室担任负责人。截至目前，累计成功调解纠纷2638件，调解成功履行金额3615余万元，调解成功率93.5%，涵盖劳动争议、民间纠纷、婚姻家庭纠纷等多个领域。
十多年来，梁凤明多次参与复杂劳动争议案件的调解工作，凭借扎实的法律知识和出色的沟通技巧，成功化解了多起棘手纠纷，赢得了当事人的高度赞誉。
梁凤明收获当事人赠送锦旗
梁凤明还利用闲暇时间积极投身调解培训等工作，曾多次担任正和调解中心调解培训讲师，为新入职调解员开展专题培训，分享调解工作经验，规范人民调解协议书撰写注意事项，帮助新手提升专业能力。
巧化外籍教师被开除纠纷
梁凤明凭借娴熟的调解技巧，成功处理一起涉外纠纷。外籍教师L于2024年8月19日入职某校担任体育老师，同年11月29日，学校以“不符合岗位要求”为由单方解除劳动合同。L认为被单方解除合同不合理，要求学校支付经济补偿金、住宿补贴、交通费等合计291,397元。
梁凤明受理该调解案件后，面对文化差异、语言障碍和诉求悬殊三大调解难题，她迅速理清思路，取三步走策略：首先向L解释我国劳动合同法相关规定，明确其诉求的合理性与局限性；其次引入第三方（L的中国朋友）力量劝说其提出合理诉求；最后借仲裁程序窗口期进行“背对背调解”，既指出校方程序瑕疵，又帮L评估诉讼风险。经多轮协商，双方最终达成和解。
本案充分展现了梁凤明专业的法律素养、跨文化沟通能力和灵活应变技巧，为涉外劳动争议调解提供了成功范例。
从事劳动争议调解工作多年，梁凤明深刻体会到，调解不仅是化解矛盾的过程，更是一门平衡法律与情理的智慧艺术。面对劳资双方的激烈冲突，调解员既要恪守法律准绳，又要善用沟通技巧，在刚性规则与柔性协商中找到最佳平衡点。
多年的实践让梁凤明坚信，一个优秀的调解员应当兼具法律人的理性与人文关怀的温度。每成功化解一起纠纷，不仅维护了当事人的合法权益，更彰显了社会公平正义，这正是调解工作的价值所在。
来源：佛山市司法局人民参与和促进法治科
