下载客户端
20大“金牌服务”,在南海妇幼“卷”起来
佛山市南海区妇幼保健院 2025-09-24 20:12

9月18日

南海妇幼

2025年度优质护理服务典型案例竞赛

火热上演!

本次竞赛不仅是

护理服务成果的全方位展示

更是南海妇幼

践行 “以患者为中心”

服务理念的生动写照

以赛促建彰显护理力量

本次比赛汇集了来自全院各科室的20个优秀案例,集中展示了南海妇幼护理团队在服务创新、流程优化、人文关怀和专科特色建设等方面取得的丰硕成果。

各参赛项目均运用QCC、PDCA、FMEA、TPS、QFD等科学管理工具,展现了护理工作的专业化、规范化和科学化水平。

创新案例精彩纷呈

各科室围绕患者在就医过程中遇到的痛点、难点问题,结合临床实际,通过情景再现、数据对比、视频展示等多种形式,生动呈现了一个个温暖而富有创新精神的护理服务案例

过激烈角逐和专家评审的多轮筛选,最终一批优秀案例脱颖而出

一等奖

PICU:《基于QFD儿童重症肺炎岐黄集束化护理模式的构建》

创造性融合了"中医岐黄"理念,通过五行音乐疗法、中药热敷包等中医适宜技术,有效提升了患儿免疫力,促进康复,为重症患儿筑起一道兼具现代医学严谨与传统智慧温情的生命护盾。

二等奖

儿童康复科:《基于循证护理的吞咽障碍儿童"三阶九步"标准化喂养路径的构建》

“三阶九步”路径将喂养过程科学地分为喂养前的评估与准备、喂养执行、喂养后管理三个阶段,细化为九个标准化步骤,将喂养变成了有目标、有方法的康复训练,有效提升家长对患儿喂养的正确率和患儿的营养状况。

新生儿科:《新生儿重症病房人文护理模式的构建》

致力于营造“家”的温暖,推行“家庭参与式护理”,鼓励父母进入病房进行“袋鼠式护理”、“温柔抚触”;记录宝宝的每一个微小的成长瞬间,为家长建立情感联结。

产房:《基于三全三有模式提高孕产妇分娩体验》

关注的不仅是母婴安全,更是分娩的 “体验价值” 。“三全三有”模式实现了全周期、全方位、全过程、有温度、有情感、有人文的专业照护,确保产妇在产前、产时、产后都有支持、有选择、有尊严。

从自由体位待产到生育舞蹈,从家属陪伴到个性化镇痛方案,努力将分娩转变为产妇主动参与、被尊重、被赋能的生命成长之旅。

手术室:Roy适应的儿童单纯吸入麻醉的舒适护理运行体系构建》

将心理安抚前置化、流程化:通过进入手术室时的游戏预演、卡通面具选择、父母陪伴诱导麻醉等方式,帮助孩子消除对陌生环境的恐惧。

将冰冷的麻醉过程,包装成一次“开着小火车去太空探险”的奇妙旅程,极大减少了孩子的心理创伤和并发症。

另外消毒供应室等科室的7个优秀项目获得了三等奖,急诊科等科室的7个创新项目获优秀奖。

这些案例分别在流程优化、服务体验、专科创新、管理创新等方面取得卓越成效,让专业护理融入更多的人文关怀,为每一位来院患者带来更优质、更温暖的就医体验。

本次竞赛不仅是一次护理服务成果的“大阅兵”,更是一个各科室之间相互学习、交流与提升的宝贵平台,有效激发了全院护理人员投身提升服务水平、追求卓越品质的热情与动力。

展望未来追求卓越

南海妇幼护理团队将继续秉承“以病人为中心”的服务理念,将竞赛中的优秀创新举措和典型经验推广至全院各个科室。

持续深化优质护理服务内涵,积极探索并创新服务模式,不断提升护理服务品质,努力为患者提供更加安全、优质、温馨、高效的护理服务,为医院的高质量发展注入坚实的护理力量!


撰文丨黄柳红、兰妮
编辑丨谭碧韵
审核丨陈放

二审丨罗茵玲
终审丨梅婷

10岁小孩硬币卡喉,险!误吞异物牢记这三点→

宝宝脾胃最怕8件事!很多家长天天都在犯

向上滑动阅览