

为深入贯彻落实国家《进一步改善护理服务行动计划(2023-2025年)》《关于进一步推进加速康复外科有关工作的通知》及佛山市相关行动方案精神,佛山市二医院肝胆胰脾外科积极响应,在护理部及大外科的统一领导和指导下,持续深化“以病人为中心”的服务理念,全面推动护理服务高质量发展,以多元创新举措不断提升患者就医体验。
科室以加速康复外科(ERAS)理念为核心,结合专科特点,制定并实施快速康复与多元化护理宣教方案。成立科内ERAS专项小组,建立单病种全流程管理路径,更新制作系列康复宣教视频,规划设置加速康复示范病区与健康宣教中心,引进多项康复辅助设备,并在公共区域配置移动电视,循环播放健康知识,让优质护理贯穿患者入院至出院全过程。

此外,科室积极引入中医适宜技术,推进康复早期介入,实现“康复贯穿诊疗全过程”,助力患者功能恢复,缩短康复周期,切实提升治疗效果与就医满意度。
立足患者需求,我科率先成立“健康宣教中心”,从细节入手,提供全方位、多层次的健康服务:
患者入院即开展集中宣教,详细介绍病区环境、医护团队和治疗计划;

定期组织健康讲座、发放健康手册,提供个体化健康指导;

利用多媒体平台强化疾病知识与自我管理技能普及;
通过可移动电视,为卧床或使用老年手机的患者实现“床边一对一”康复指导;

设置“六分钟步行实验”地标,科学量化康复运动强度;

配备体重指数转盘、营养素速查盘等工具,帮助患者与家属直观理解健康指标与膳食搭配。


我们始终坚持倾听患者和家属的声音,通过定期反馈不断优化服务流程,确保护理服务真正贴近患者、温暖人心。
守护健康,我们全力以赴;传递温暖,我们始终在场。肝胆胰脾外科将继续秉承专业与关爱并重的护理理念,以多元、高效、温馨的服务,切实提升每一位患者的就医体验与生活质量,助力医院高质量发展,为百姓健康保驾护航。

供稿 | 护理部
佛山市第二人民医院全媒体团队出品
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