我院充分发挥“一院两区”的协同优势，统一服务标准、统一业务流程、统一人员培训，确保参保群众在任一院区都能享受到同样优质高效的医保服务，实现了医保服务的全域覆盖。自“暖心医保驿站”成立以来，我院已为众多市民提供了“暖心医保”服务，解答了群众在普门及门特选点、门特认定资格、异地医保结算等方面的政策疑问。我院还设立了“医保服务窗口”，为群众办理门诊共济选点、办理门特病种申报、解答患者对医保结算的疑问等，切实打通医保服务基层“最后一公里”，让群众享受到更加便捷的医保服务，通过“暖心医保”服务，提升参保人的体验感和满意度。