9月12日下午，一位学员母亲将一面印有“用爱倾听 用心相助”的锦旗送到了西南街道社区康园中心，感谢西南街道残疾人联合会和西南街道社区康园中心对自己孩子的关怀和照顾。这面锦旗是对西南街道残疾人联合会和社区康园中心工作人员一直以来对残疾人用心用情服务工作的感谢与认可。

用心助残，真情服务暖人心

小海现49岁，是一名智力二级残疾人，父亲已逝，生活和经济主要依靠母亲和哥哥，虽然政府、居委会和家人在经济和生活上给了很多关心和帮助，但照顾压力和自身情绪压力让小海妈妈每次讲起都忍不住落泪。2023年7月在西南街道残疾人联合会和居委会的协助办理下，小海来到社区康园中心参与日托服务。小海刚到中心时，连擦汗、喝水都无法自主完成，为了培养其自理能力，社工发挥使能者和支持者的作用，鼓励小海妈妈带着小海学习基本生活技能，同时发挥中心学员朋辈支持作用，使小海逐渐适应中心生活。经过半年多的训练，小海已经可以独立在中心进行托养。

同时，中心社工发挥政策普及者的作用，向小海妈妈宣讲残疾人托养及低保、特困等兜底民生政策，缓解小海妈妈对小海今后生活的忧虑，与中心心理咨询老师一起鼓励小海妈妈建立自己的朋辈支持网络，关注自己的社交和生活。经过社工和老师的介入，小海妈妈有了自己的生活。同时随着母亲的放手，小海不仅可以自理，而且能承担日常清洁及中心的手工加工工作，整个人的进步肉眼可见。以前小海妈妈经常跟中心社工抱怨“他就像个三四岁的孩子，每天都是我在照顾，没法休息”，看到小海的积极转变后，小海妈妈非常开心，特此为西南街道社区康园中心送上锦旗。

政企同力，爱心助残项目显温情

小海的故事并非个例，西南街道社区康园中心始终坚持以“独立自信、康复自律、和善自尊、就业自强”为服务理念，为学员提供职业康复、运动康乐、居家生活能力训练、社会适应能力训练等个性化的关怀与支持。

为更好地为残疾人提供优质服务，进一步提高社会对残疾人的关爱，2025年西南街道残疾人联合会与南方医科大学珠江医院三水医院（佛山市三水区人民医院）、佛山市三水区西南青岐万福医院、佛山市三水区荷花艺术馆达成共建合作，实施“心桥解码 与爱随行”项目，通过残疾人家属团体支持类活动及心理咨询服务，为西南街道范围内残疾人家属提供专业照顾技巧提升与家属压力舒缓等服务。

家属团体支持类活动一方面通过定期为辖区内残疾人家属开展残疾人康复、自闭症沟通/教育等专业技能提升讲座，以提高残疾人家属的照护能力；另一方面每季度一次定向为残疾人家属提供减压工作坊、家属支持类文娱活动等，希望形成残疾人家属照料互助小组，让残疾人家属在照顾好残疾人的同时自己也能得到片刻放松。2025年5月至今已经开展家属团体支持类服务内容主要包括：

家属心理咨询服务由佛山市三水区西南青岐万福医院心理咨询师，固定每个月2次在西南街道社区康园中心对辖区内各村居残疾人及家属提供一对一心理咨询、压力疏导等服务。截至2025年8月底，该项目共服务残疾人家属9人次，主要咨询内容包含家庭成员关系缓和、重大疾病患者家属支持、残疾人沟通、家属照顾压力舒缓等，为残疾人家属搭建社会支持网络，进而提升残疾人家庭的生活质量和生命质量。

项目通过加强与共建单位的联动，积极推动更多社会力量参与到残疾人社会公益服务中来，不论是家属照护能力提升、情绪压力舒缓，还是残疾人家庭环境改善、社会关系适应能力都能在项目的实施过程中获得提升。

一面锦旗，一份信任，一份动力。服务对象的进步与成长是康园中心和家属的共同努力成果，今后康园中心将在西南街道残疾人联合会的指导下，深耕服务初心，秉持平等、参与、共享的服务精神，不断提高服务能力和品质，助力残障人士提升参与社会、回归社会的能力，让更多残障人士感受到社会的温暖和关怀。