当医院决定将康复科病房和新成立的骨伤五科设置在新城院区时，引来了患者的不解——许多患者得知住院需前往新城院区时，直接拒绝：“我不去私人医院。”

背后隐情：院区所在大厦前身为私立医院，虽经总院租赁改造后全新亮相，且所有医护均由总院派驻，但群众认知尚未转变。面对质疑，骨伤五科郑光明主任中医师道出信念：“医患信任是双向奔赴，真心终会被看见。”医护团队以“耐心解释+优质服务”为钥匙，开启破冰之旅。

康复科面临特殊难题：门诊设于总院，住院部位于新城院区，形成“两地分兵”格局。

 应对之策 

弹性调度：从门诊机动抽调医生支援住院部，确保两端服务质量；

数字赋能：建立微信工作群，首诊医生与住院部实时同步病情，打造“住院前-住院中-出院复诊”全流程信息闭环。康复科副主任李文纯感慨：“线上互通让患者少跑路，医护多跑路，但值得。”

作为新成立的骨伤五科，开科时仅有4名医生。回忆起步阶段，郑光明副主任眼眶微热：“那时候，医生们每天都奔波在总院与新城院区之间，值完班赶去总院门诊，下班后再回新城院区书写医疗文书及与患者交流病情，值班当天连续工作30多个小时是常态。”支撑他们的，是患者康复时的笑容——这份不忘学医的初心，终让科室从“人力紧绷”走向“从容有序”。如今，科室医生增至7人，加上规培医师团队协作，即便病床量翻倍，依然运转顺畅。

凭借科学高效的工作模式，2024年骨伤五科和康复科的出院人次较2020年实现了显著增长。其中骨伤五科出院人次提升130%，康复科则提升了150%。这一数据变化不仅直观反映了近四年间骨伤疾病和康复医学诊疗需求的提升，也从侧面体现了科室在医疗服务能力、技术水平及患者认可度等方面的持续进步。

康复科查房

康复科医生指导患者进行康复锻炼

在新城院区，骨伤五科与康复科形成独特“医疗生态”：

❤保守治疗转诊：骨伤科患者若选择非手术方案，直接转介康复科，以中医中药特色疗法助力康复；

❤术后康复联动：手术后患者通过康复理疗缩短疗程，预后效果显著提升。“1+1>2”的协同模式，让患者在同一体系内获得全周期诊疗。

骨伤五科李永军主任为患者进行手术治疗

“回头望，轻舟已过万重山。”如今的新城院区，走廊两侧锦旗如红色星河，凝结着患者的感激与托付。从误解到信赖，从蹒跚起步到医疗新星，这支团队用五年时间书写了一个关于“坚守与蜕变”的故事——它不仅是一家医院的成长史，更是医患携手跨越认知鸿沟、共筑健康防线的缩影。

下一个五年，新城院区将继续以仁心为舟，以专业为帆，在守护群众健康的航程中破浪前行。