8月25日上午，由禅城区市场监督管理局、禅城融媒体中心联合打造的“预付安心宝”消费服务平台正式上线“佛山+”客户端。该平台不仅为市民预付式消费撑起“保护伞”，是禅城区推进预付式消费集约化监管改革工作的重要抓手。

过往预付式消费在给市民带来便利与优惠的同时，商家跑路、资金难追等问题一直困扰着市民朋友。

据佛山市消费者委员会2024年受理投诉情况分析通报显示，预付式消费渗透在群众日常生活消费的多个方面，涉及教育培训、美容美发、商业零售、体育健身等众多行业领域。

“预付安心宝”的上线，正是针对这些痛点而生。平台依托“佛山+”客户端，集售卡购卡、资金监管、交易监控、投诉维权等功能于一体，在全省首创“0元入驻、增量业务、百分百资金托管”模式。平台通过政府监管、传媒运营、金融赋能以及行业协会信用认证等方式，为商家拓展线上增量业务。

消费者在该平台进行预付式消费后，资金会自动进入平台托管账户，每次到店消费核销后，资金才会分次拨付给商家，真正实现“放心充、安心退”。即便商家倒闭或恶意闭店，剩余资金也能安全退回消费者手中，从根本上规避了以往商家“跑路”后消费者蒙受损失的风险，做到“有了安心宝，不怕老板跑”。

佛山市美容美发行业协会常务副会长、工会主席冯颖珊认为，这个平台对行业的发展意义重大。她表示，平台的100% 预付资金托管机制，能有效提振消费信心、激发市场活力，对行业商家来说，零成本入驻就能享受权威平台背书与流量支持，既能助力商家拓宽客源、提升经营效益，还能引导行业朝着更规范、更诚信的方向发展。

作为禅城区预付式消费改革的重要举措，“预付安心宝”创新预付资金监管模式，从源头上降低预付式消费风险，为经营者和消费者构建新的信任纽带和双赢关系。