微信搜索“禅来办”小程序，进入“居民医保掌上通”模块，系统经市民授权后自动调用电子证照，个别材料无法调用的，可自行拍照上传，系统将运用OCR智能识别技术，自动读取材料关键信息进行校验。材料提交后，通过“粤信签”电子签名系统在线完成签署，安全可溯。

办理进度实时可查，一键跳转缴费，全程无纸化、全天候在线服务，高效更环保。

系统对接广东省个人数字空间，经市民授权后调用电子证照，实现部分材料“免提交”，同时实时联动户籍数据接口，快速核验参保资格。

以禅城区户籍居民参保为例，业务办理时可少填13项表单信息，免提交3份材料，全程线上办结，省心更省力。

引入RPA机器人自动化处理，审批由原来的5个工作日压缩至最快5分钟内完成，大幅减轻工作人员压力。

系统自动完成17个必填字段和5个非必填字段的信息填报，代替人工完成信息录入、参保审核及缴费核定等步骤，将工作人员从繁琐事务中解放出来，同时智能完成6大维度重复参保校验，覆盖6类常见场景，既提升准确率，又降低人工核验成本。