“安全哨兵”秒级防护！近期受台风“杨柳”影响，8月14日17时26分，佛山市高明区气象台将荷城街道暴雨橙色预警信号升级为红色，荷城街道应急指挥中心使用“一键拨打”系统，将预警信息同步发送到街道各个班子、村居书记、办所负责人、应急预备队队长、专职队队长和企业负责人，迅速启动防暴雨Ⅱ级应急响应，落实各项防御措施，辖区企业零损失，实现“预警-响应-处置”闭环。

这一案例是荷城打造“平安园区”的生动缩影。为推动“平安园区”建设，荷城街道构建临灾语音呼叫与短信通知系统（又称“一键拨打”系统），实现“一键叫应”预警。目前，叫应预警工作已覆盖园区95%以上的生产经营企业，累计触发预警叫应超100次，通过系统联动，企业责任人快速响应到位，成功辅助900家次企业提前规避险情，有效降低潜在安全风险，真正打通预警信息触达“最后一米”。

“一键叫应”平台由临灾语音呼叫系统与短信通知系统组成，其核心是通过AI语音外呼机器人替代人工拨打，将灾害预警信息同步群发至各救援队伍、三防责任人、企业责任人等相关人员，直接“叫醒”基层责任人，从而确保重要信息在第一时间“发得出”“传得到”“叫得应”。

荷城街道有关负责人介绍，实施“一键叫应”工作的主要目的是解决预警响应信息落地“最后一公里”的难题，借助AI语音外呼机器人拨打机制，能够将工作信息及时通知到相关对象，实施辖区全域应急联动，从而在极端天气等灾害引发灾情险情时快速响应，有效提升应急救援效率，确保人员提前安全转移，最大限度减少人员伤亡和财产损失。

临灾语音呼叫与短信通知系统运行以来，叫应预警机制已在防台、防汛、防暴雨及火灾避险等四大场景中广泛应用，拨打范围已覆盖荷城街道200余名责任人及工业园区95%以上的生产经营企业。

例如今年7月，在佛山市某科技有限公司火情处置过程中，荷城应急指挥中心使用“一键拨打”系统，联系街道应急办值班人员和专职消防队到现场处置火情，并通知园区周边所有企业立即疏散员工，撤离至安全区域，精准避险，直至明火扑灭。该起火情，周边企业未受影响，未造成人员伤亡。

上述负责人表示，荷城街道未来将扩充临灾语音呼叫与短信通知系统应用场景，除在防灾减灾救灾应用外，可结合街道重点工作开展需求，精准将工作信息投放到各企业负责人，及时通知企业负责人落实相关工作，提升叫应效率，促进工业园区环境品质全面提升。