8月15日，南方电网公司法规部经理杨帆率调研组一行赴佛山市南庄供电所，实地调研佛山市电力公共法律服务工作站（以下简称“公法站”）建设情况。此次调研聚焦“基层法律服务创新、电力纠纷高效化解及普法宣传实效”，旨在通过佛山市司法局与佛山供电局政企双方的深度合作，构建覆盖电力全链条的法治服务体系，彰显电力企业履行社会责任、优化营商环境的担当。
佛山供电局企业管理部、市电力行业协会、市司法局相关人员参与了此次调研活动，多方就公法站的创新模式、运行机制及未来影响进行深入探讨，为打造“一站式”电力法治服务平台奠定了坚实基础。
调研组参观了公法站核心功能区，了解到电力法治服务平台建设是市司法局与佛山供电局自今年5月份签订《电力领域法治建设合作框架协议》后具体落地的重要举措之一。该平台选址是经综合评估区域服务辐射力、用户密度及基层法治需求，最终选择依托南庄供电所营业厅原有空间进行升级改造。升级改造后的公法站有效整合了司法行政资源与供电业务体系。
据介绍，平台具有三大功能亮点——智能化公共法律服务平台：提供在线法律文书生成、AI智能律师咨询等便捷服务；创新引入“云调解”：配备远程调解系统，提升纠纷化解效率；专业化法律明白人队伍建设：培养面向基层的电力法治人才，赋能基层员工法治动力。该平台建设根据政企双方的协作框架，司法行政机关提供法律资源支撑，供电局依托行业数据与基层服务网络，共同构建“法律咨询-纠纷调解-合规指引”的闭环机制。
针对公法站建设思路，杨帆表示：“公法站融合远程专家服务与智能终端的功能设计，符合当前法律服务的数字化探索方向，南方电网将持续关注并支持此类创新实践。”
佛山市司法局相关代表强调，公法站的成立是佛山探索政企合作的重要新尝试，其核心价值在于构建覆盖全流程的法治服务闭环。一方面，通过公证协作、司法鉴定技术支撑、行业调解与人民调解联调机制共同赋能快速破解窃电查处等程序难题，显著提升纠纷化解效率；另一方面，依托线上公共法律咨询、法治动漫、“e企学法”视频库等载体，推动《安全用电手册》等知识深入用电用户心中，让群众享受“零门槛”法律服务。该模式有效推动了法治资源向基层下沉，是公共法律服务触角向特定行业延伸的重要实践。
展望未来，公法站将成为优化电力法治生态的关键支点。其创新的“司法局指导+供电局协同”多元联动模式，通过标准化调解流程与普法渗透，从源头减少合同履约纠纷，推动未来涉电诉讼量下降。杨帆表示：“公法站是政企合力推动行业法治化的创新实践，既优化了用户用电体验，也展示了央企的社会责任。”市司法局与佛山供电局将以此次调研为契机，加速推进公法站全面落地，护航电力行业高质量发展。
来源：佛山市企业公共法律服务中心
