01.

在制度建设上，锚定创建二甲妇幼保健院，结合从江县妇幼保健院的发展实际，完善修订一系列制度，比如针对危急值迟处理的情况，在危急值报告制度增加报告医务科的环节，确保危急值得到及时处理，保障医疗安全。不断完善流程，针对中医业务量增大的情况，改进业务流程，在不增加人手的情况下，开设了中药房，负责全院中药的管理、发放、煎药，根据患者就诊需求及时调动人力资源，提升了人员效能，也提升了患者的就医感受和诊疗效果。

通过制度管人、流程管事的原则，逐步建立起以临床为中心，一切为了病人的管理理念，让临床的医务人员更好地服务群众，提升人民群众就医获得感。

制度优化释放了效率，学科建设则让医院有了“硬实力”。来到从江妇幼保健院之后，聂莹提出“1+1+N”战略，第一个“1”是重点打造儿童康复科，第二个“1”是推动中医全面融入妇幼诊疗，“N”是完善妇产儿诊疗的全链条。

重点打造一个医院的优势专科——儿童康复科，与南海妇幼签署儿康科联盟协议，开展远程会诊，通过信息化手段，东部优质医疗触屏可及，实时下沉西部，实现远程诊疗及带教。筹建住院病区，让患儿能住院享受系统诊治。积极争取东西部协作资金及社会资金160余万元，用于科室软硬件投入及人才培养。课题《黔东南州从江县学龄前期儿童孤独症筛查及危险因素研究》获黔东南州科技局立项及专项资金支持，这也是从江县卫健系统首次科研立项。

目前儿康科正积极筹建黔东南州残疾儿童定点康复机构，从而为患儿提供更优质的医疗资源及社会帮扶。2025年1月从江县危重新生儿科获2024年贵州省级临床重点专科建设项目。

03.

变化不仅停留在学科建设层面，人才培育机制的革新成为破局关键。聂莹通过建立“师带徒”“送出去+引进来”等多维培养体系，目前已有51名医务人员和管理人员到南海妇幼和安顺妇幼参加培训学习，曾经的技术断档困境，正被持续造血的能力替代。

通过派出医院管理干部、技术骨干学习，提升医院管理水平与技术水平，为从江妇幼打造一支带不走的医疗卫生人才队伍。

04.

在打造医院文化的过程中，聂莹通过理念改变、认知改变、行为改变，形成全院员工统一的价值观，建立医院的愿景、目标，提出“以患者为中心，一切为临床服务”的朴实理念。通过医院文化建设，激发员工内生动力，提升认同感、荣誉感，提升医院的文化内涵和竞争力。

聂莹非常注重职工文化生活，不断创新形式丰富院内职工文娱活动，举办第二届迎春文艺表演，第一次通过线上直播等形式，提升员工参与度，增强员工的归属感和凝聚力。

在聂莹开具以上四张处方后，从江县妇幼保健院从制度移植到管理创新，从技术输入到体系再造，见证着东西部协作从“单向输血”到“双向循环”的质变飞跃，聂莹用自身的努力，书写着新时代东西部协作的精彩答卷。