订的新车没了,1万定金只能认栽?法律规定:双倍返还!| 你问我答㊽
佛山市场监管 2025-08-18 17:30

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订了辆新车,支付定金1万元,现商家表示我订的车没有了,可以要求商家退回双倍定金吗?

根据《中华人民共和国民法典》第五百八十七条规定,债务人履行债务的,定金应当抵作价款或者收回。给付定金的一方不履行债务或者履行债务不符合约定,致使不能实现合同目的的,无权请求返还定金;收受定金的一方不履行债务或者履行债务不符合约定,致使不能实现合同目的的,应当双倍返还定金。因此,商家未能履行合同约定,消费者有权要求商家返还双倍定金

换汽车轮胎半个多月后,发现轮胎侧面在漏气,认为是轮胎质量问题,可以委托第三方鉴定并由商家承担鉴定费用吗?

根据《市场监督管理投诉举报处理暂行办法》第二十条,需要进行检定、检验、检测、鉴定的,由投诉人和被投诉人协商一致,共同委托具备相应条件的技术机构承担。除法律、法规另有规定的外,检定、检验、检测、鉴定所需费用由投诉人和被投诉人协商一致承担。因此,检测机构及相关费用需要由当事双方通过协商方式解决

商家工作人员给汽车贴膜时不慎将后挡玻璃除雾功能损坏,可以向商家索赔吗?

根据《中华人民共和国消费者权益保护法》第五十二条规定,经营者提供商品或者服务,造成消费者财产损害的,应当依照法律规定或者当事人约定承担修理、重作、更换、退货、补足商品数量、退还货款和服务费用或者赔偿损失等民事责任。因此,经营者的工作人员为消费者提供贴膜服务时,不慎将后挡玻璃除雾功能损坏,应该赔偿相应损失

购买洗衣机后发现洗衣机噪声很大,怀疑洗衣机有质量问题,这个需要消费者来提供相关证明吗?

根据《中华人民共和国消费者权益保护法》第二十三条第三款,经营者提供的机动车、计算机、电视机、电冰箱、空调器、洗衣机等耐用商品或者装饰装修等服务,消费者自接受商品或者服务之日起六个月内发现瑕疵,发生争议的,由经营者承担有关瑕疵的举证责任。因此,消费者提出产品有质量问题的疑问,应由经营者提供相关证据报告来证明是否存在质量问题

购买的商品造成人身伤害,可以要求商家赔偿吗?

根据《中华人民共和国消费者权益保护法》第十一条,消费者因购买、使用商品或者接受服务受到人身、财产损害的,享有依法获得赔偿的权利。因此,商家提供的商品与服务对消费者或他人造成人身、财产损害的,消费者有权向商品的销售者或生产者提出赔偿要求。

来源:淄博市场监管
编辑:吕晓如
校审:陈冠池、曾夏、刘丹红、郭嘉懿

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