近期，佛山市基孔肯雅热疫情防控形势严峻。该病主要由白纹伊蚊（花斑蚊）叮咬传播，潜伏期短、扩散快，典型症状包括高热、剧烈关节痛，目前尚无特效药和疫苗。防控的关键，在于清除蚊虫孳生地——那些容易被忽视的阳台花盆托盘、废弃轮胎、下水道积水等“卫生黑点”。

面对挑战，荷城街道依托佛山市12345政务服务便民热线创新推出的“蚊媒防控工单一日速办机制”，将市民的“火眼金睛”转化为精准防控的“源头活水”，实现了“群众举报—快速定位—集群处置—闭环反馈”的防控流程大提速，成效显著！

人人都是家园健康的守护者！如果市民发现小区、楼道或公共区域存在积水容器、垃圾堆积、废弃轮胎等蚊虫孳生隐患，可随时拨打12345热线或通过“佛山12345”微信小程序，拍照上传问题点位，系统将自动定位并生成工单。大家的一个小小举动，就是切断病毒传播链的重要一环！

该机制上线后，全民参与热情高涨！截至目前，荷城街道通过12345平台共受理蚊媒孳生隐患工单515件！其中，已规范、有序办结384件，办结率高达74.56%；119件正在加速处理中（占比23.11%）。河江、月明、中山、育才、泰华、安泰等社区是问题工单的重点整治区域。数据背后，是市民对“无蚊家园”的共同期盼与支持！

工单如何跑出“加速度”？关键在于强大的后台支撑与高效的执行体系：

网格直派，精准响应：建立“区—镇（街道）—村（社区）”三级网格联动体系。市民举报的工单，直接派发至区级“双联系”责任部门（如城管、卫健）及对应镇（街道）、村（社区）。

限时办结，重点优先：要求1小时内响应，24小时内办结！对于确诊病例周边等重点区域，实行优先处理，最大限度压缩蚊虫孳生时间窗口。

集群作战，合力攻坚：街道相关职能部门（综合执法队、卫健办、挂驻部门）与村（社区）工作人员闻令而动，迅速集结赶赴现场，对举报点位的积水进行彻底清理、对垃圾进行清运、对废弃容器进行妥善处理。

工单办结不是终点，确保效果持久是关键：

现场核查，拍照反馈：村（社区）工作人员在清理完成后，必须到现场核查，并通过系统上传整改后的照片，做到“有图有真相”。

整改前后对比图

专业监测，科学评估：市、区疾控中心定期对蚊媒密度进行监测。对于监测不达标或整改不到位的区域，系统将自动“返工”，重新派单，直至彻底清除隐患，形成严密的管理闭环。

在高效处理12345工单的同时，荷城街道同步开展“入户联心·清积水行动”，双管齐下：

党员先锋+专业力量：组建由党员干部、网格员、疾控专家构成的队伍，深入社区、楼宇，逐户排查清理阳台、天台、地下室等隐蔽积水点。

精准指导+科普到户：向居民发放《七天七招工作法》，现场指导如何处置闲置容器（倒置或加盖）、安装纱窗、使用驱蚊产品，并通过微信群普及“翻盆倒罐清积水”等防蚊口诀。

每一处积水的清除，都是对病毒传播链的致命打击；每一次及时的举报，都是守护家园健康的坚实力量！

荷城街道通过“12345蚊媒防控工单一日速办机制”，有效打通了全民参与的便捷通道，显著提升了防控的精准性和时效性，生动诠释了“政府主导、全民参与、群防群控”的基层治理新格局。下一步，荷城街道将持续优化机制流程，加大入户排查和科普宣传力度，以更快的响应、更实的举措，全力降低疫情传播风险，切实保障市民群众的生命健康安全！

全民战蚊，守护健康

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