热线受理+网格定位+“双联系”处置

打造疫情防控“三引擎”

禅城区以网格为基本单元推进蚊媒防控工作，建立由网格长、挂钩工作队、网格员组成的三级网格架构，形成全域覆盖、职责明确、响应迅速的立体化防控体系。

当“区长直通车”平台接到蚊媒孳生地环境问题线索后，禅城生态网格体系迅速精准定位问题位置，同步启动“双联系”工作制度，工单由“区长直通车”平台直派相关区直“双联系”部门。

工作“双联系”部门立即开展环境整治与消杀等工作，形成“热线受理-网格定位-‘双联系’部门处置”的高效工作闭环，切实为基层环境整治工作减负增效。

急事特办+闭环处置

工单跑出加速度

通过建立蚊媒孳生问题工单“急事特办”绿色通道，“双联系”工作制度推动区级部门与镇街、村居无缝协作，实现“接单即行动、流程再简化”闭环处置机制，实现“当日接单、及时定位、快速办理”全流程提速，赋能蚊媒防控工单“一日速办”。

近日，禅城区智治办党支部接到其对应的“双联系”社区的3宗12345热线蚊媒孳生问题工单，马上组织党员干部下沉社区，通过“劝导+清理”双管齐下，劝导居民并清运垃圾2吨。从接单受理到问题闭环仅用一小时，快速解决问题，获周边居民点赞。

“这些工单涉及的蚊媒孳生点，是‘老难题’，清理工作量大，部分居民不理解。有‘双联系’部门支援，这才顺利解决。”该社区工作人员深有感触。

全民共治齐响应

筑牢蚊媒防控网

禅城区建议广大市民主动参与防蚊灭蚊行动，定期清理房前屋后积水容器。若发现身边的居民住所（含小区）、公园、建筑工地（含待建地）、闲置地、农贸市场、城中村、城乡接合部和物管小区等重点场所，以及楼顶、地下车库、消防楼梯、冷巷等重点区域存在卫生黑点、蚊虫孳生隐患，可及时拨打12345热线或通过“佛山12345”小程序进行举报。

禅城区将依托上述机制快速响应，并优先纳入“双联系”部门紧急工单范畴，第一时间将蚊媒孳生地环境整治问题工单交由区级“双联系”部门办理，最大限度降低传播风险，切实保障人民群众身体健康和生命安全。