7月14-15日，芦苞镇公共服务办公室联同三水区国瀚城市服务有限公司（芦苞项目部），组织双百社工、居家养老服务项目社工及15名青少年志愿者，为新纳入服务的五保长者开展居家环境系统性清洁与安全优化行动，构建养老服务首道防线。本次服务依托“专业评估—多方联动—分层实施”的服务模式，以生态系统理论为框架，整合多主体资源实现环境适老化改造。 精准需求评估：以光叔案例为例 项目社工与双百社工在前期的入户评估中，精准识别新增服务对象光叔居住环境中存在的安全隐患——其自行搭建的木板煮饭区域因材料老化、空间密闭，存在火灾及磕碰风险。评估过程严格遵循“尊重自决”原则，基于优势视角理论，通过同理心沟通建立专业信任关系，向服务对象详解风险危害及改善方案，在征得其知情同意后，将该区域纳入本次重点干预清单。 分层分工实施：专业协同与志愿者参与 服务实施阶段，团队采用“分层分工-专业协同”机制：双百社工负责现场统筹与长者情绪支持，运用任务中心模式确保服务全程贴合服务对象需求；国瀚公司提供技术拆除与清运支持；15名学生志愿者在社工引导下，承担外围清理、杂物分类等辅助性工作，体现青少年社会参与的赋权理念。高温环境中，志愿者团队严格遵循社工预设的“安全作业流程”，先隔离危险区域、再有序拆除搭建物、最后分类清运废弃物，清除光叔家外围隐患，实现环境风险的源头治理。 后续服务规划：持续优化与适老化改造 本次行动是芦苞镇居家养老服务“新增对象全流程服务包”的重要环节。根据服务方案，后续护理员将依据前期评估形成的《室内环境优化清单》，开展入户深度清洁与物品适老化整理，通过“外围清障-室内优化”的分层实施，实现环境改善的持续性与专业性，体现社会工作服务中“人在情境中”的系统干预理念。 清洁前的图片 清洁后的图片 服务理念升华：多方协同与专业价值彰显 此次多主体协同行动，不仅实践了“评估-计划-实施-跟进”的专业服务闭环，更彰显了社工服务中“安全优先、尊严保障、多方赋能”的核心理念。通过整合社区资源、激活青少年志愿者力量、联动企业技术支持，构建起"政府-社工-企业-志愿者"四位一体的服务网络，为新增服务对象构建起更具安全感与舒适度的生活场景，生动诠释了社会工作“助人自助”的专业价值。
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