近日，深圳天文台预约名额“秒光”、二手交易平台有“帮预约”服务的现象，引发市民广泛关注与疑问：为何预约这么难？“黄牛”是否钻了空子？是否只有预约成功才能一睹山海美景？

针对市民关切，深圳市天文台相关负责人接受南方+采访表示，深圳天文台是专业的观测科研机构，而非景区或者博物馆，考虑到目前有限的空间资源和人力资源，深圳天文台每天可预约名额是300个，并且实施强实名制预约、入场。同时1位成人预约成功后，可以免预约带1位未成年人。目前二手交易平台上的所谓“黄牛”服务实为代预约服务，无法转卖票，反而存在信息泄露、经济损失风险。

建议官方渠道预约

深圳天文台将持续加强监控

“现在二手交易平台上的所谓‘黄牛’，更多是一种‘代预约’服务，跟市民自己抢票的途径是一样的。”深圳市天文台天文部部长梅林解释，这些服务通常要求用户提供个人信息，由代约者在官方固定放号时间（即每周一上午10点）或24小时紧盯空余名额随机释放时，代替用户进行抢票操作，甚至会用PS的预约成功图片“浑水摸鱼”。

针对此，笔者也留意到，在二手交易平台上，有商家强调“在周一前预约，全网成功率最高，不成功全额退款”或者“周一10:00前售完本周名额”。

当前，深圳天文台通过“i深圳”政务平台、“深圳天文”微信公众号实施强实名制预约、入场，并且已禁止虚拟手机号码号段预约，对恶意占号抢号、重复预约等异常行为进行严格限制。取消的名额也会随机释放，而非即时放出，防止被“黄牛”抢占。

深圳天文台提醒市民，向第三方提供个人敏感信息（如姓名、身份证号、手机号）存在较高的泄露风险，此前也有过“台风天深圳天文台关闭，代预约商家不同意退款”的案例，建议公众通过“i深圳”“深圳天文”微信公众号官方渠道自行预约。深圳天文台也针对此问题多次与平台沟通，并将持续加强监控。

300个名额限额

兼顾日常业务、游客安全与参观体验

面对市民普遍关注的“预约难”，深圳天文台相关负责人解释，深圳天文台内部空间有限，同时也是专业的观测科研机构，承担着多项观测与科研任务，而非景区、博物馆或者科学馆。“我们希望在保障游客安全、确保观测与科研任务不受影响的前提下，有序、有限地接待市民参观，让市民有获得感，才定下300这个数字。”

据了解，深圳天文台现场常驻工作人员大约4名，他们需要同时兼顾观测和科研任务、预约咨询以及为预约游客提供定时讲解服务等多重职责。

目前，深圳天文台每天能承载的预约人数是300人，几乎每天都“满员”，尤其在暑期和周末，游客出行、学生研学的需求激增。为缓解暑期高峰压力、提供更丰富的科技体验和文旅消费场景，深圳天文台也采取了一系列措施，例如自6月15日至7月15日，深圳天文台每日为应届高中毕业生额外提供50个免预约名额，凭准考证号即可直接到现场参观。同时，深圳天文台联合深圳市天文学会等，在西涌暗夜天文馆及周边营地等场所，开展研学、观测、萤火虫观赏等活动。

警惕误导

拍山海美景、登部分网红栈道无需预约

“有些商家会误导市民，必须预约成功才能登上山海栈道，事实上并非如此。大家喜爱的网红点山海栈道，下半段公共区域是免费向公众开放的，无需任何预约。” 梅林明确表示，游客可以随时步行或乘坐接驳车前往相关区域，自由欣赏山海风光。从观景效果来看，免预约区域的视野效果和需预约区域并没有很大的区别。

这条依山傍海的徒步栈道，原为天文台工作通道，后开放下半段供市民观光打卡。栈道视野开阔，远处可见天文台圆顶建筑。有网友在网络平台发布攻略表示，“下半段不需要预约的海边栈道对我们不常锻炼的人来说已经足够了，一半海水一半山还是非常美的！”

深圳天文台建议市民群众，若仅为观景、拍照打卡，没有抢到预约名额也可以满足需求。

同时，预约进入天文台内部区域的核心价值之一，也在于参观专业天文望远镜、聆听科普讲解等深度体验，特别适合学生、天文爱好者等具备学习需求的群体。深圳天文台将深化与天文学会的协同合作，为高校天文社团等群体提供更高质量的研学、观测场景，并计划于8月在西涌举办“第四届大湾区天文科技节”，届时将有天文观测、讲座、器材展等丰富活动。

策划：凤飞伟

撰文：郑伊灵

图片来源：深圳天文台（部分来自网络）