真假客服？抖音发布最新核实渠道：“对暗号”
GUIDE 导读
在冒充抖音客服骗局中，诈骗分子谎称为用户取消“百万保障”“直播会员”的扣费，诱导用户下载手机第三方软件，进行屏幕共享以窃取钱财…… 再再再次提醒大家 在陌生电话来电中 实在不确定 请立即挂掉电话 通过抖音官方渠道进行核实验证 6月10日 在抖音2025“反诈开放日”活动上 抖音公布了 最新验证渠道 以帮助用户更快甄别真假客服 01. 拨打95152或搜索“验证助手”
除直接拨打95152核实信息外，用户可在抖音APP搜索“验证助手”，输入短信内容、电话、网址、邮箱、账号、活动，即可验证是否来自抖音官方。 “实时查询客服通话记录” 02.
2025年，抖音新增了“客服联系记录功能”，用户点击查看后即可看到官方客服主动联系自己的通话、短信记录。 03. “实时校验通话验证口令”
自2025年5月起，所有抖音客服坐席在使用95152主动外呼时，均会采用包含工号和动态验证口令的标准化欢迎语。官方验证口令由系统实时生成，诈骗分子无法提前获取或破解，因此用户只需“对暗号”要求对方报出口令，即可完成验证。 1、如果您接到来电声称“您已开通直播付费服务，每月将自动扣费数千元”，并以“扣费失败将影响征信甚至面临起诉”等话术的电话，请立刻挂断！ 2、在无法判断真假的情况下，请通过官方渠道进行核实验证。
