当冯婉芬护长看到感谢信是那位私下里被称为"挑剔王"的尘肺病友老王写的时，第一反应是难以置信：“真的吗？！”

老王，因“职业性尘肺一期”来佛山市康复医学已有三年之久，这个曾经带头在病房违规做饭、三天两头投诉的"刺头"，如今却在信中称大家"像亲人一样"。究竟为何？

“老王闲来无事就喜欢在医院溜达，过年都没回家，可以说，这里是他第二个家。” 谈起老王，廖祥洲医生也是印象深刻。老王初来时，咳嗽声不断，眉头紧锁，对治疗方案的每个细节都要追问到底，会在晨间查房时突然提出二十个问题，“做治疗等位太久了”、“病房哪里需要改一下”……，于是，"难伺候"的标签悄然贴在了他的身上。

【长期以来，工伤患者常被贴上“素质低”的标签，一方面，工伤往往伴随着身心的巨大创伤，另一方面，患者在康复过程中可能面临经济压力、心理困扰等多重挑战，这些压力有时会导致情绪波动或行为上的不适应，从而被误解。】

不仅如此，科室查房时，除了询问体征指标，大家还会像家人般问他："昨晚睡得好吗？"“我们还有哪里需要改进的？”……平常见了面就像朋友般打招呼，这也让老王清楚地记住了科室每位医护人员的名字。“以前记我们的名字，可能是因为想投诉到人，现在是真的把我们当成“家人”对待了......”，冯护长欣慰地说。

如今，老王会与医护人员话家常，有什么问题第一时间跟护长反馈，从"问题患者"到"康复伙伴"的转变，正是人文关怀最生动的注脚。