@各位货车司机，这条12328热线诉求反映渠道要知道→
货运车辆报废补贴有异议要如何申诉？
电子证照信息有误要如何重新申请？
与平台企业有争议要如何解决？
为切实维护货车司机合法权益
及时解决货车司机反映的问题
12328热线已开通
“货车司机权益保障”专项入口
提供高效便捷的诉求反映办理渠道
提升广大货车司机的
获得感、幸福感、安全感
高速公路通行费收费纠纷；
列入高速公路ETC黑名单异议；
高速公路绿色通行收费异议；
高速公路ETC注销失败；
高速公路设施损毁导致车辆受损；
高速公路收费站服务问题；
高速公路救援费用纠纷；
高速公路服务区服务质量投诉；
交通运输行政执法异议；
涉及重点互联网道路货运平台企业的货车司机运费拖欠问题；
运输企业管理费纠纷；
车辆报废补贴异议；
从业资格证办理效率投诉；
电子证照信息错误；
车辆营运证年审失败；
平台企业保证金、行为分等判罚争议；
平台企业运费计算纠纷；
平台企业封禁司机账号异议；
平台企业抽成不合理问题；
平台企业信息服务费纠纷等
若广大货车司机朋友
遇到上述问题
欢迎通过以下方式
进行反映
交通运输服务监督电话：
12328
第一步
进入“12328”小程序
●方法一：
微信搜索“12328小程序”
●方法二：
进入“12328”微信公众号，点击底部菜单栏“服务”-“12328”
进入小程序后
点击“货车司机权益保障”入口
填写诉求工单并提交
投诉人应如实反映问题，提供准确的事件信息，包括时间、地点、具体情况描述、涉及车辆信息等，以便相关部门及时核实处理。
此外
如遇到
互联网货运平台相关问题
可拨打平台官方客服电话
95036
95006
