当78岁的蔡阿姨坐着轮椅在门诊大厅茫然张望时，一双温暖的手轻轻接过她的检查单：“阿姨别担心，我陪您慢慢走。”这是市一医院“医路坦途”爱心公益陪诊项目的日常剪影。近日，我们收到12345政务服务热线发来的感谢信——市民梁女士在信中写道：“感谢社工和志愿者，像家人一样细心陪伴其母亲就诊，缓解老人家紧张的情绪，搀扶时总会放慢半步，让人感到很踏实。”
当身体不适却无亲属陪伴就医时，彷徨与孤独感可能让病痛更添无助；当忙碌的生活牵绊住子女的脚步时，年迈父母需要独自就诊是心头挥之不去的牵挂。市一医院推出“医路坦途”暖心公益陪诊服务，旨在打造“医护+社工+志愿者”三方联动服务平台，为特殊群体构筑一座“有温度”的就医桥梁，让就医不再孤单。
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服务内容
全程陪同患者就诊，并进行个性化就医协助，如预约挂号指导、检查指引、取药支持、出院延续支持、情绪疏导等。
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服务对象
1. 高龄长者（75岁以上）；
2. 残障人士（视力/肢体/精神残疾）；
3. 高危孕产妇；
4. 其他人员：到现场经评估后有需要的患者。
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预约方式
1. 现场预约：一站式服务中心（1号楼门诊一楼）面对面沟通登记，需提供预约挂号信息及病人就医需求。
2. 微信预约：17328044290（医务社工），可扫描下方二维码添加。
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注意事项
1. 陪同就诊仅限本院门诊范围内；
2. 为保证服务质量，请您至少提前2个工作日进行预约陪诊的沟通；
3. 陪诊服务为免费公益行动，无法代替家属签署医疗文书，涉及到麻醉等特殊检查（内镜、超声介入等）不属于陪诊范围。
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服务掠影
撰稿：刘倩婷
编辑：侯泳鸿
审核：朱孟环
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