曾经因油烟异味和噪音困扰金泰楼小区居民长达数月的烦心事，如今终于画上了句号。截至2025年4月，12345热线连续接到16次市民投诉，反映某私房菜店铺的油烟净化器排气口正对小区花园通道，净化后的气流和运行噪音严重影响居民生活和通行。近日，随着一项创新整改措施落地，这一“老大难”问题被彻底根治，周边居民重获清新宁静。
整改后，排气口前移远离居民活动区。
面对市民的集中诉求，高明区城市管理和综合执法局立即启动“接诉即办”响应机制。执法人员现场核查发现，涉事餐饮店虽已规范安装并使用了油烟净化设备，排放符合标准，但因排气口位置设置不当，正对小区内部花园通道，导致净化后的气流和不可避免的设备运行噪音，依然对居民日常生活造成了显著干扰。
图示为整改前的排气口原位置
“群众的小事，就是我们心头的大事。”本着这一原则，执法人员并未止步于常规检查，而是多次实地勘察、反复论证，最终创新性提出“管道改道+降噪优化”的综合治理方案。
方案核心在于将原本直冲小区的排气口，巧妙迁移至店铺前侧较为隐蔽的位置。此举不仅保持了街面的整体美观，更通过加高管道、精心优化管道走向，一举实现了“双降”目标：显著降低了净化后气流对居民的直吹扰民程度，同时有效减少了设备运行产生的噪音传播。商户对此方案积极配合，迅速完成了整改施工。
为确保整改效果持久，高明区城管局在5月份对该点位进行了连续回访和实地考察。结果显示，油烟异味扰民及噪音问题已得到有效解决，自整改完成后，再未收到相关投诉，居民满意度显著提升。
“群众满意是我们工作的第一标准。”高明区城管局相关负责人表示，此次金泰楼油烟问题的成功化解，是深化“行走一线”工作法、用“绣花功夫”破解城市治理顽疾的生动实践。城管部门将持续聚焦此类关系群众切身利益的“关键小事”，携手市民共建共享宜居荷城。
致餐饮商户：首先，所有产生油烟的餐饮单位必须安装符合国家标准的油烟净化设备，确保油烟排放浓度、净化效率达标；严禁私设管道或通过窗户、排风扇直排室外；其次，每月至少定期清洗维护油烟净化设施，并保存好清洗记录备查（保存清洗记录、照片或合同等）。最后，城管部门将联合生态环境、市场监管等部门开展专项检查，对未安装净化设备、设备不正常运行或超标排放的商户，依法责令整改或处罚。
致市民朋友：欢迎进行理性监督，合法维权。若发现商户存在油烟直排、净化设备闲置不用等违规行为，可通过拍照、录像等方式固定证据，并及时拨打12345政务服务便民热线反映，共同维护良好的居住环境。
佛山城市管理编辑部
来源：佛山市新闻传媒中心
向下滑动查看所有内容
