近日，荷城街道流动人员服务管理办公室收到12345系统转达的一份来自群众黄先生的《表扬信》，感谢荷城街道流管办及南洲积分点工作人员的高效服务，让其可以顺利及时完成积分入学报名。在办理过程中，荷城街道流管办高效、贴心的服务让身在异乡的黄先生切实感受到了政府的关怀与温暖。

“本人于5月7日前往荷城街道流管办南洲积分点办理积分入学，因以前有曾用名字，前台告知需要提交申请修改，原本我担心耗时较长，时间又比较紧，会影响我积分入学的报名。”接到黄先生的求助后，荷城街道流管办迅速响应，一方面，第一时间安排南洲社区流管站工作人员与黄先生取得联系加紧收取必要资料。另一方面，为安抚黄先生的紧张情绪，南洲社区流管站站长邀请黄先生到南洲社区流管站，向其说明已向上级递交合并数据的申请，并且会协调加快审批和处理数据进度的情况。

南洲流管站现场了解黄先生情况

收到南洲社区流管站提交的申请后，荷城街道流管办当场通过审批，并马上向区委政法委详细汇报黄先生的情况和提交加快处理合并数据的申请。5月8日下午，区委政法委通知荷城街道流管办，黄先生的合并数据申请已经处理好数据，荷城街道流管办当天致电告知黄先生。

荷城流管办工作人员认真受理积分入学申请

对于荷城街道流管办的服务效率及办事结果，黄先生忍不住竖起大拇指连连点赞：“荷城街道流管办工作人员的高效服务让我倍感惊喜。从前台受理到办结积分入学，全程耗时2天，操作熟练，迅速准确地完成了信息录入、材料审核等工作。在办理过程中，流管办的工作人员还主动告知后续注意事项，极大减少了我往返奔波的麻烦。如此高效、贴心的服务，切实解决了群众办事难、办事慢的问题，让我深刻感受到贵单位‘为民办实事’的工作作风。”

在表扬信的背后，是荷城街道流管办一直以来的认真负责，一心为民的服务态度。积分入学作为一项非常重要的民生工作，自今年4月积分入学申请工作启动以来，荷城街道高度重视，专门印发《荷城街道2025年积分入学工作方案》，共设立5个服务窗口方便新市民办理积分入学业务。荷城街道流管办还专门印制了《荷城街道新市民积分制服务指南》，通过各社区流管服务站派发宣传，并将电子版服务指南通过政府OA发送到各小学和幼儿园，此举受到了各小学和幼儿园的一致好评。

截至5月20日，各新市民服务窗口均已完成新市民积分入学申请受理工作，并将受理资料全部录入佛山市新市民积分制服务管理信息系统，录入率和完成率均达到100%。期间共受理积分入学业务561份，其中幼升小387份，小升初174份，积分入学期间，秩序井然，录入率和完成率均达到100%，实现了零投诉的预期目标。

下一步，荷城街道流管办将继续秉持“以人为本，服务至上”的理念，不断优化服务流程，提升服务质量，为辖区流动人员随迁子女积分制入学提供全方位、多层次的服务保障，为流动人员随迁子女的未来筑梦起航。