5月17日，中山社区党委联合荷城街道行政服务中心开展社保及公安政务服务专场服务，将政务服务窗口前移至居民家门口，切实提升群众办事便利度。这是中山社区党委破题“多元共治，睦邻共建”的生动实践，通过精准对接居民办事“急难愁盼”，创新打造“常专特岗”服务模式，将“两社三中心”建设转化为家门口的“幸福生产力”。

活动当天，社区党群服务中心化身“政务便利店”，现场设置材料预审、信息采集、业务办理三大功能区，10余名党员和居民志愿者化身“政务导办员”，提供全流程贴心服务。居民仅需“带着材料走一趟”，从拍照、指纹录入到业务办结全程仅需10分钟，真正实现“即来即办、即办即走”。活动累计办理身份证更换、养老认证等高频业务70多件，解答咨询40余人次。“以前请假跑政务大厅，现在下楼遛弯就搞定！”刚办完手续的李女士竖起大拇指。

图为志愿者协助居民完成身份证更换

图为为居民解答咨询社保业务

社区以党群服务中心为枢纽，打造“一站式政务超市”，整合24小时自助服务区、智能图书馆、办事大厅、党群议事厅、心理服务室、多媒体活动室、文体活动室等十余个功能空间，打造“10分钟便民服务圈”；探索“公益+低偿+市场”模式，以阵地换服务形式，丰富社区服务类型，充分利用商企、共建单位等资源更好地为居民提供养老助老、社区教育等普惠性便民服务，提升阵地服务群众品质。目前社区已开展便民服务5场次，受益群众超过150人次。

图为联合资源开展便民服务

图为与商企合作开展瑜伽公益课堂

社区党委构建“党建联席单位+商企+居民”共治矩阵，以“专业社区+志愿服务”模式，用“一杯茶”撬动大治理：“街坊请饮茶”“祥和夜谈”议事平台吸引在职党员、退休干部化身“智囊团”，协同开展小区治理；中港广场小区志愿服务队每周通过开展文明巡查、关心关爱、游园会等活动，让传统小区焕发新活力；科技赋能更添“神助攻”：“高明通·码上议事”平台打造云端议事厅，居民动动手指就能参与社区治理；至美合伙人队伍从20人壮大至300人，2025年开展活动已达18场次，服务群众超过650人次。

图为开展“街坊请饮茶”收集居民意见建议

图为中港广场小区志愿服务队组织居民开展文艺表演

中山社区党委积极探索“常规服务全天候、专项服务精准化、特色服务有温度”的“常专特岗”服务模式：常态化推进政务、服务双融合，开展健康讲堂、小区游园会等；同时，依托行政服务中心资源为残疾居民、新就业群体等开设身份证更换、养老认证等专场服务，联动伙伴计划、高校等资源为双职工子女提供夏令营服务，为特殊老人提供上门代办等特色暖心服务。2025年，社区党委已组织开展各类服务超过20场次，服务党员群众超过800人次，增强居民归属感，提升服务渗透力，打破“坐等式”服务模式。

图为联动资源开展夏令营服务

图为到小区开展游园会

接下来，中山社区党委将持续聚焦群众“关键小事”，创新服务方式，以提升社气社品、推动文明建设常态化为抓手，扎实推进“常专特岗”服务模式，打造“零跑腿”服务圈，切实提升辖区居民幸福感和获得感，让幸福原地升级。