重点整治物业服务履约不到位问题：未按照物业服务合同约定内容和标准提供服务；未履行信息公示和报告义务；未履行物业服务企业的移交义务。

【敲重点】2022年开始，依据《住宅物业服务品质分级规范》，全市住宅物业小区已完成物业服务对标评级工作，市民可通过“智慧物业”平台扫码查询所住小区服务评级、收费情况等基本信息，实时监督物业履约情况。

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重点整治侵占业主公共收益问题：小区公共收益底数不清，管理不规范；擅自利用小区公共部位经营；未公示公共收益收支情况；违规侵占小区公共收益。

【敲重点】市民可通过“智慧房产”平台了解所在房屋住宅专项维修资金情况，通过平台对小区重大事项进行投票表决，以信息化手段对小区进行管理。

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重点解决住宅老旧电梯更新不及时问题：住宅电梯故障频发，运行状况差，出现问题维修不及时，群众反映未及时申报更新。

老旧电梯改造如何申报？怎么选择合适的电梯改造企业？以下资料可参考：