自金碧花园小区南侧停车场原管理公司撤场后，部分业主侵占场地、收费标准混乱以及车辆乱停放等问题集中爆发，业委会、物业介入无果。在小区业主多次投诉下，居委会虽多次向不同职能部门反映，但治理效果并不显著。在收到丽银社区反映的情况后，石湾镇街道智慧社会治理中心（下称“智治中心”）将该问题纳入中心民生实事工作清单，并以街道协调枢纽的角色介入，推动了该停车场管理乱象的破局。

面对这一复杂的问题，石湾智治中心迅速行动，组织区、街道相关部门到现场开展走访调查，并召开现场协调会，以摸清事件脉络。通过实地调查，用地权属是破解问题的关键，智治中心主动联系佛山市自然资源局禅城分局，明确了金碧花园小区南侧绿景二路人行道属于小区业主共同范围。这一举措为后续工作打下基础，也为小区物业公司收回管理权提供了有力的依据。

智治中心组织区、街道、村（社区）三级单位查看图纸资料

今年，在完成前期调查的基础上，石湾智治中心依托联合会商机制，牵头组织石湾镇街道城建和水务办、丽银社区、金碧花园小区物业公司召开专题协调会议。会议围绕前期调查收集的资料进行了讨论，明确下一步工作计划及具体分工，以确保有序推进停车场恢复规范管理，尽早解决小区业主诉求。

多部门召开专题协调会议

早在今年2月中旬，物业公司在小区内公布了关于停车场管理的公告，告知小区业主将由物业依法依规对停车场进行管理，以及执行上一届业主委员会制定的收费标准，同时积极征求业主的意见和建议。经过为期10天的公示期，社区居委会和物业公司根据业主反馈的意见和建议，就停车场的规划和收费标准逐一跟业主进行沟通，并进行修订调整。在业主对停车场规划和收费标准意见统一后，停车场的改造施工作业于3月完成，改造后的停车场增设了车辆出道闸识别系统和监控设备，实现了“硬件+机制”双提升。

金碧花园小区南侧停车场实现规范化运营

自3月份停车场试运行以来，截至5月份，石湾镇街道和丽银社区未再收到居民的投诉。从“无序私占”到“有序管理”，从“反复投诉”到“交口称赞”，在石湾镇街道城建和水务办、智治中心、丽银社区和小区物业公司的共同推动下，金碧花园小区南侧停车场历时半年，成功实现了规范化管理运营。这一转变正是石湾智治中心“智治为民”的生动缩影。智治中心负责人表示：“我们始终以‘钉钉子’精神破解基层治理痛点，让社会治理成果更有‘温度’、民生答卷更有‘厚度’。”