“消费查”小程序上线!退货查询更便捷→
佛山市场监管 2025-05-15 11:00

好消息!

近日

由市场监管总局支持指导

中国消费者协会开发的

线下无理由退货商家查询平台

——“消费查”上线试运行啦

市场监管总局执法稽查局有关负责同志表示,推行实体店无理由退货政策,是大力提振消费、构建和谐消费环境的重要一环。各地市场监管部门积极鼓励和倡导商家主动承诺、积极践诺,推动线下无理由退货扩面增效,有效改善消费体验,提升消费意愿。“消费查”的上线试运行,将为消费者提供线上可查、线下可感的线下无理由退货查询服务,标志着市场监管部门线下无理由退货工作有了统一的对外展示窗口。

功能亮点速览

“消费查”小程序设有“线下无理由退货商家查询”入口,支持消费者按地区、企业名称、商品类别查找线下无理由退货商家,并具备导航、拨打电话、对商家履行承诺情况进行满意度评价等功能。

首批覆盖省份

江苏、浙江、山东、湖南、广东、海南的小伙伴率先体验!其他地区陆续更新中⏳

使用姿势

1️⃣打开微信搜索“消费查”小程序;

2️⃣点击“线下无理由退货商家查询”;

3️⃣输入想查的地区/店名;

4️⃣选中心仪商家立即导航出发!

这下真的可以

@你的剁手党闺蜜

从此逛街自带“后悔药”!

你希望哪些商家

加入无理由退货?

留言区聊聊~

插播一则消息

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来源:中国消费者协会
编辑:吕晓如
校审:郭子宁、曾夏、刘丹红、郭嘉懿

声明:版权归原作者所有,如有侵权,请联系删除

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