“服务中心大楼成立”——这样的标题，你会点开吗？

“深圳女孩的‘树洞’”——是不是瞬间有了共鸣？

在信息爆炸的时代，官媒如何突破“写谁谁看”的困境？如何让文化宣传从“自嗨”走向“破圈”？5月9日，佛山市文化馆特邀资深媒体人、深圳卫健委公众号“深小卫”长期合作撰稿人郑健阳，带来一场“2025 年佛山市文化馆（站） 新媒体写作能力提升培训班”，用“深小卫”（深圳卫健委微信公众号）的爆款逻辑，揭秘如何在TO B的世界里找到TO C的钥匙。佛山市文化馆（站）联盟、佛山市文艺社团联盟发展中心成员近50人参加本次培训。

“科技突破”“活动盛事”“先进个人”……这些TO B（to business受众为领导、同行、同事、专家等）视角的内容，往往陷入“专业性强、受众面窄”的尴尬。郑健阳一针见血：“没有阅读量，一切等于0。”

她分享了一个案例：某医院推送“罕见病例研究”，阅读量寥寥；但换成《一场校园霸凌后，她带着疾病活了十年》，以患者视角讲述抗争故事，瞬间刷屏。真相是：群众不爱听道理，但永远为故事流泪。

问：TO C（to customer受众为吃瓜群众，普通人）的流量密码是什么？

答：最宝贵的是观念和方向

视角转变：从“领导视察”到“打工人日常”，从“文化馆成果”到“佛山人的文艺生活”。

情绪价值拉满：共情普通人、拒绝爹味、少些鸡血，多些“允许躺平”的真实。

讲人话，守底线：用“树洞”“梗文化”拉近距离，但坚持真实为本，传递正向价值观。

观念一变，一切皆有：能讲故事，就千万不要讲道理；能讲人话，让人看懂听懂，才是目的。郑健阳笑称：“让读者在别人的故事里，流自己的泪。”

培训班上，学员们经历了“灵魂拷问”：

“你写的‘文化活动盛况’，群众真的关心吗？”

“为什么不能把‘非遗传承’变成‘阿婆的绣花针穿越了时光’？”

一位文化站工作人员感慨：“原来‘守正’不等于枯燥，接地气才是高级的传播。”

来源：佛山市文化馆

文字：钟慧

图片：周文婷

编辑：洛洛

审校：苏隽 梁智玲

监制：刘山涛