5月6日，佛山12345热线正式开通官方抖音号，创新政务服务宣传方式，提供实用的政务信息。

　　群众利益无小事，一枝一叶总关情。2007年，市委市政府为加强政民互动，提升服务水平，整合原12345市长专线资源，建设佛山市政府12345热线服务平台。2021年5月6日，市委市政府按照国家和省归并优化政务服务便民热线工作要求，升级12345热线，正式启动“市长直通车”平台，进一步畅通政府与群众企业互动渠道，集中及时回应社会关切。2024年，佛山12345热线服务总量1565.68万，其中人工服务量582.05万，自助服务量983.63万，办件满意度97.36%。

　　去年以来，市纪委监委深化运用“群众点题”机制，对接佛山12345热线，收集研判职责不清、久拖不决等群众诉求，以“双交办”方式跟进督办。同时，建立涉及营商环境专项台账，督促承办部门对相关检举控告即收即办、严查快结，助力优化营商环境。

　　近日，市纪委监委到佛山12345热线调研，针对群众重复性诉求较多、政务便民资讯传播范围有限等问题进行研讨，着力解决群众反映强烈的“急难愁盼”问题。在市政府的支持下，佛山12345热线借助抖音用户量大、“短平快”的传播优势，开通官方抖音号，让市民获取实用的政务信息，体验更便捷高效暖心的热线服务。

　　据悉，佛山12345热线抖音号将聚焦群众企业诉求共性问题、咨询热点和承办部门典型案例，发布系列视频。群众企业如有咨询和反馈诉求的需要，可继续拨打12345或通过“佛山12345”微信公众号等受理渠道反映，以便热线及时跟进。

如何关注佛山12345热线

官方抖音号？

方法一