“法律明白人”陈耀敏:实干解纠纷 以法促和谐
佛山司法 2025-04-11 21:33

编者按

近年来,佛山围绕学习宣传贯彻习近平法治思想,深入贯彻党的二十大和党的二十届三中全会精神,全面推进“1名村(居)法律顾问+N名法律明白人”行动,积极组织开展村(居)法律顾问、“法律明白人”培训交流,不断提高“法律明白人”实操技能,有力提高了基层依法治理水平。

目前,全市建立了一支以4414名“法律明白人”为主体的基层法治人才队伍,他们扎根基层,在工作实践中积极扮演好义务法治宣传员、人民调解员、维稳信息员、法律服务联络员、法律参谋和助手等角色,成为推进乡村振兴,护航“百县千镇万村高质量发展工程”的一支重要力量

“法律明白人”
实干解纠纷,以法促和谐

陈耀敏,顺德区大良街道德和社区调解委员会人民调解员、“法律明白人”。自担任“法律明白人”以来,陈耀敏用心用情用力帮助群众化解纠纷、普及法律,解决了一件又一件居民的揪心事、烦心事,充分发挥“法律明白人”的示范带头作用,为基层民主法治建设贡献力量。

先情后理,为居民解决身边的烦心事
面对社区内不同类型的纠纷,调解员需常与居民打交道,陈耀敏对此总结出一套调解方法。很多时候到达调解现场时双方当事人都会情绪激动,心中藏着一口“怨气”无法释怀。此时应给予当事人一个诉说宣泄情绪的机会,待当事人情绪稳定后,再根据调解诉求开展调解工作,让调解工作更顺利开展。

陈耀敏与当事人进行沟通。

一个傍晚,社区居民林小姐聘请家具安装人员罗师傅上门安装儿童床,罗师傅安装完成后,林小姐发现房间地板有一道刮痕,认为是安装时造成的,要求罗师傅赔偿。罗师傅则表示刮痕是其在清洁房间收拾垃圾时发现的,并非安装时造成,表示不同意赔偿。双方争持不下,报警后也未能解决,于是到访调委会申请调解。

调解中,双方当事人互不退让,并列举多项“证据”佐证各自的观点,陈耀敏耐心地倾听当事人的诉求并与双方反复进行沟通厘清责任,最终双方当事人都意识到各自没有做好前期的勘察工作,无法准确确定是否因安装儿童床而造成地板刮痕。最终,在陈耀敏见证下,双方达成一致意见,同意共同承担地板刮痕修复费用。

掌握纠纷切入点,促进矛盾纠纷化解
调解过程中会面对众多矛盾纠纷信息,需要调解员迅速识别并聚焦关键问题,找到化解纠纷的切入点,有效促进矛盾及时化解。

陈耀敏正在进行调解工作。

一日,调解热线接到来自陈先生的求助,原来是家住外地的工人陈先生受聘于包工头王先生,为大良某餐厅进行翻新工程。工程完结后,王先生并未按时支付劳务报酬8000元,在多次催讨未果后,陈先生陷入困境。陈耀敏受理此案后,迅速行动,多次拨打王先生电话,但始终联系不上。面对僵局,陈耀敏灵机一动,转向餐厅寻求突破,成功说服餐厅介入,促成了王先生的出现。经多番交涉,餐厅负责人展现出积极配合的态度,成为调解的关键纽带。在各方努力下,陈先生终于跨越重重障碍,远程收回了应得的劳务报酬,一场横跨两地的劳资纠纷得以圆满解决。

联动各界资源,助力平息纠纷

为有效化解矛盾纠纷,陈耀敏也会借助网格资源和社会力量开展矛盾纠纷排查化解工作。

陈耀敏为当事人进行调解。

2024年7月,陈耀敏接到一宗由社区警务室转介的纠纷,事由是两名高三学生因提前离职遭雇主拒付工资。陈耀敏介入调解,秉持公正立场,倾听各方诉求,倡导换位思考,缓和对立情绪。她敏锐察觉到未成年劳动者权益保护需求,迅速联动大良人民法庭与德和社区,引入司法权威,明确法律边界。在法官专业指导下,双方明晰权利义务,转变激进态度,回归理性协商。最终,餐厅同意发放工资,学生家庭承诺补偿损失,一场即将诉诸公堂的纠纷,在多方努力下画上圆满句号。

一直以来,陈耀敏始终秉持着“公平公正”这一工作理念,以“调解员”身份为社区群众办实事、解民忧,以“法律明白人”身份将法治理念传递给每一位居民群众,用心用情栽种“法治之树”,以法治之力守护社区和谐安宁

来源:顺德区司法局

佛山司法微信团队编辑