“抖音客服”来电？抖音已声明，并发布官方核实渠道
近期
冒充抖音客服实施诈骗案件多发
当“抖音客服”来电时
会说些什么呢？
您好，这里是抖音客服，您的直播会员即将扣费800元……想要关闭的话，需要你配合操作……
您好，这里是抖音客服，您购买的保险即将到期，如不关闭，每月会自动扣费用2000元……
如果接到这样的电话/信息
请马上切断联系
△点击观看视频
近期
抖音已发表声明
诈骗套路分析
冒充平台客服
01
自称“抖音官方客服”，准确报出受害人姓名、电话等信息，甚至伪造官方工号，骗取信任。
制造恐慌心理
02
谎称受害人保险到期、开通了直播会员等相关服务，如不关闭将“自动扣费”“影响征信”“账户异常”等，利用受害人急于止损的心理施压。
诱导下载涉诈软件
03
要求下载“银联会议”“退保系统”“抖音会议”等非官方APP，通过屏幕共享或远程控制窃取银行卡、验证码等信息。
套取资金密码
04
以“验资”“测试账户”等名义，诱导转账至“安全账户”，或直接通过共享屏幕盗刷资金。
1.如果您接到来电声称“您已开通直播付费服务，每月将自动扣费数千元”，并以“扣费失败将影响征信甚至面临起诉”等话术的电话，请立刻挂断！
2. 抖音官方从未推出“抖音会议”APP，所有要求下载第三方软件、添加私人社交账号或开启屏幕共享远程操作的“客服”均为诈骗！
3. 抖音一旦被骗，请保留证据并第一时间拨打110向公安机关报案。
来源：国家反诈中心
编辑：佛山新闻网 沈楠
审校：岑炽晖、麦丽敏、黄奕瑜、钟美花、唐佳辉
乐从
LECONG