市监所“两化”建设丨守护平安清明,张槎开展市场监管领域检查
张槎微新闻 2025-04-04 19:18

为维护清明期间市场秩序,保障群众合法权益,禅城区市场监督管理局张槎市场监督管理所聚焦食品安全、价格监管等重点领域开展检查,累计检查食品、殡葬服务等领域生产经营单位47家次

结合节日特点

从糕点、水果、肉类及肉制品等

节令食品入手

张槎市场监管所

护航佳节“舌尖上的安全”

食品安全检查。

一是抓生产管控

深入糕点生产加工企业,对生产车间环境卫生、原辅材料进货查验、生产过程控制、从业人员管理、包装及标签标识等内容进行检查,督促企业严格落实主体责任,及时化解风险隐患。

二是抓流通规范

围绕烧腊熟肉制品销售单位开展检查,重点检查主体资质、索证索票和进货查验制度落实情况、三防措施等,要求相关单位做好票据留存,严防“三无”食品流入市场,确保食品来源清晰可追溯。

三是抓聚餐安全

做好非经营性集体聚餐的监督指导工作,聚餐活动中实行驻点跟踪保障,确保聚餐承办者有资质、加工有规范、菜品能溯源。

同时,张槎市场监管所聚焦社会关注的殡葬服务收费问题,重点对殡仪馆等殡葬服务经营场所开展检查。现场排查是否存在违规经营、捆绑服务和哄抬价格等价格违法行为。同时执法人员向经营主体开展价格法律法规和政策宣传,督促经营主体严格遵守相关法律法规,落实明码标价、诚信经营,自觉加强行业自律,规范经营行为。

对殡仪馆等殡葬服务经营场所开展检查。

殡葬服务单位

价格行为“十标清”指引

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一、收费标准要标清

应在殡葬服务场所、临时收费点醒目位置,以价目表、电子屏幕等有效方式,标清每个收费项目的收费单价、计价单位、计价方法。

二、定价形式要标清

应标明所有收费项目的定价形式(政府定价、政府指导价、市场调节价),政府定价、政府指导价的还应标明收费依据(有文件依据的,标明文件名与文号,并以便民的形式展示文件内容)。

三、服务内容要标清

应在价目表中,明确每个收费项目的服务内容。如,遗体接运收费项目包含抬尸、消毒等服务内容。服务内容篇幅较长的,可通过手册、网页、二维码扫码等便民形式展示。

四、服务标准要标清

应标明不同等级服务的服务标准。如,遗体接运服务应标明高档灵车、普通灵车等车辆等级,火化服务应标明平板炉火化、捡灰炉火化等种类,吊唁设施及设备租用服务应标明场地名称、场地面积、设备类型、等级规格、使用时长等信息。

五、减免政策要标清

应将国家和地方政府规定的优抚对象和特殊群体收费的减免标准、减免依据、申请办法,在价目表中用醒目文字予以标明。

六、用品价格要标清

出售(租)花圈、花篮、纸棺、寿衣、骨灰盒、孝衣等殡葬用品的,应分别标示各种规格等级的价格。

七、自愿原则要标清

提供遗体整形整容、摄影摄像、花圈租赁等个性化服务和售卖殡葬用品的,应在价目公示表、价目单中用醒目文字标注“自愿原则”,并明示丧属可自主选择或自带。

八、套餐内容要标清

提供个性化套餐服务收费的,应标明套餐所包含的服务项目、服务内容、用品规格、用品数量、套餐价格,并提供相应服务项目、殡葬用品的单选价格,供丧属比对并自主选择。

九、停车收费要标清

应标明配套建设的停车场收费对象、收费标准、定价形式、收费依据、优惠政策和免停时长。

十、投诉电话要标清

殡葬服务单位应在价目表中标明12345、12315等投诉举报热线电话,主动接受社会监督。

公墓运营单位

价格行为“十标清”指引

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一、收费标准要标清

应在经营场所醒目位置,以价目表、电子屏幕等有效方式,标清每个收费项目的收费单价、计价单位、计价方法。

二、定价形式要标清

应标明所有收费项目的定价形式(政府定价、政府指导价、市场调节价),政府定价、政府指导价的还应标明收费依据(有文件依据的,标明文件名与文号,并以便民的形式展示文件内容)。

三、墓穴信息要标清

对不同位置、朝向、层数、面积(尺寸)墓穴,销售价格不同的,应实行“一墓穴一标价”,标清每一墓穴的位置、朝向、层数、面积(尺寸)、单穴或双穴、单价、使用维护年限等信息。

四、墓体主材要标清

应标清不同价位墓体各主要部分(含墓穴、墓台、墓碑等)所采用的主要材料品种、规格和产地,如墓碑采用花岗岩、大理石、石灰石、板岩、石英岩和玄武岩等石材。

五、墓台构件要标清

应标清墓台配套的石狮、石象、风水球、宝珠、香炉、烛台、花瓶等构件(配件)规格、等级、产地、价格信息。

六、葬品价格要标清

应标清民风民俗的福陵土、莲花球、福禄双全、八宝长明灯等随葬品价格。

七、自愿原则要标清

提供随葬品、落葬礼、墓穴装饰、绿植服务、礼仪服务等个性化服务的,应在价目公示表、价目单中用醒目文字标注“自愿原则”,并明示家属可自主选择。

八、套餐内容要标清

提供个性化套餐收费的,应标明套餐所包含的墓体主材、墓台构件品种、规格和产地以及相关服务项目、服务内容、用品规格、用品数量、套餐价格,并提供相应主材、构件、服务项目、随葬品等单选价格,供家属比对并自主选择。

九、减免政策要标清

应将国家和地方政府规定的优抚对象和特殊群体收费的减免标准、减免依据、申请办法,在价目表中用醒目文字予以标明。

十、投诉电话要标清

应当在价目表和服务合同文件中,标明12345、12315等投诉举报热线电话,主动接受社会监督。

殡葬服务中介机构

价格行为“十标清”指引

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一、收费标准要标清

应在经营场所醒目位置,以价目表、公示牌等有效方式,标清每个收费项目的收费单价、计价单位、计价方法。

二、服务流程要标清

应在经营场所以显著方式,按照治丧时间顺序标明提供服务的主要流程、重要环节。如,治丧规划→协助户口注销→遗体处理一灵堂布置→讣告发布→告别仪式→遗体火化一骨灰入葬等环节。

三、服务内容要标清

应在价目表、提供给丧属的收费清单中,标明每个收费项目所提供的具体服务内容。如,遗体处理项目包含遗体化妆、清洁、更衣等服务内容,灵堂布置包含布幔、祭品、烛台、桌椅、遗像、花篮等用品摆放,告别仪式包含引导亲戚朋友遗体告别、代写悼词等服务内容。

四、服务标准要标清

应在提供给丧属的收费清单中,标明每个服务项目的服务标准。如,司仪服务应标明金牌司仪、普通司仪等级别,整容化妆应标明普通化妆、精致化妆、特殊造型等种类,民风民俗礼乐服务应标明礼乐种类、人数和服务时长,守灵间租用服务应标明场地名称、场地面积、设备类型、等级规格和使用时长等信息。

五、代办收费要标清

协助办理殡仪馆遗体接运、火化、吊唁设施及设备租用等事宜,应标明殡仪馆的收费项目、收费标准、服务内容、服务标准、减免政策等信息,以及代办手续费。

六、用品价格要标清

应在提供给丧属的收费清单中,标明出售(租)花圈、花篮、纸棺、寿衣、骨灰盒、孝衣等殡葬用品规格、等级、数量和价格等信息。

七、自愿原则要标清

应在价目公示表、价目单中,用醒目文字标注“自愿原则”,明示丧属可自主选择所有服务项目和殡葬用品。

八、套餐内容要标清

以搭配、组合等套餐方式收费的,应标明套餐所包含的服务项目、服务流程、服务内容、服务标准、用品规格、用品数量、套餐价格,并提供相应服务项目、殡葬用品的单选价格,供丧属比对并自主选择。

九、退款机制要标清

应按规定建立公平合理的退费机制,标明未能按约定履行服务承诺的退费流程、方式和期限。

十、投诉电话要标清

殡葬服务单位应在价目表中标明12345、12315等投诉举报热线电话,主动接受社会监督。

来源 | 张槎市场监管所

编辑 | 张槎微新闻微信编辑小组

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