受政策推广和能源价格影响，近年来佛山市顺德区电动汽车充电桩报装需求出现爆发式增长，但部分老旧小区因消防设施不符合要求等原因，业主无法安装自用充电桩，日益增长的电动汽车充电需求无法得到满足，人民群众反响强烈。为解决人民群众充电难的痛点难点问题，南方电网广东佛山顺德供电局强化政企联动，联同顺德区住建部门试点探索充电桩报装服务新模式。
一是开创技术创新“1”模式
充电设施消防安全技术取得重大突破，高效解决充电桩分散报装用电需求，做报装服务悦心人。针对《电动汽车分散充电设施工程技术标准》出台前已建成小区不满足防火分区设置要求的问题，全省率先出台《关于明确物管小区内电动汽车分散充电设施建设安装条件的通知》等文件，对居民小区充电桩消防条件进行明确，为全省充电桩报装用电业务提供创新示范。
二是首创“统报统建”模式
通过统一规划、统一布点、统一建设，做报装服务贴心人。积极推行小区“统报统建”服务模式，需求较多的小区由物管公司统一收集客户充电桩报装资料，供电部门对接物管公司定期上门收集，同时联合物管公司统一开展现场勘查、批量处理、高效实施业务用电报装。该报装模式在佛奥湾等11个小区得到推行，大大提高报装效率和管理效能。
三是首创“预装”模式
实现充电桩办电“零等待”，做报装服务暖心人。积极与顺德区物业管理协会联动，掌握全区满足安装条件住宅小区情况，联合小区物业管理公司，提前谋划，对小区地下车库统一规划分区、布点建设，率先开展充电桩业务报装工作，减少客户等待项目落地时间，购买车位的小区业主办理简易过户后即可马上接入。
四是实行“共享”模式
争取实现人人均“有桩可充”，做报装服务有心人。顺德供电局及早提前谋划、积极布点，发挥多方力量协同建设公共充电桩，推行充电桩“共享”模式。积极引导社会资本投资建设电动汽车充电设施，政企协同，推动区交通运输局在人口密集的公共立体停车场开展共享充电桩建设。
五是推行“订单”模式
率先与电动汽车4S店建立“购车订单联动”服务模式，实现“提车即可回家充电”，做报装服务热心人。积极与电动汽车4S店建立“购车订单联动”服务模式，车主购车后由4S店根据购车订单自动将充电桩安装需求推送至供电企业，由供电企业主动上门服务开展充电桩勘查、装表接电业务，实现“提车即可回家充电”，及时满足购车客户用电需求。
六是实行“疏导”模式
因地制宜开展农村报装工作，做报装服务知心人。加强与政府部门联动，疏导开展农村地区电动汽车充电设施建设，简化业务报装受理资料，提出“只要村民提供充电设施建设地点权属资料即可办理业务”的工作方法，不再需要村居出具充电桩建设同意书，并根据村民实际情况制定不同报装方案。
接下来，顺德供电局将持续聚焦满足人民群众追求美好生活的用电需求，进一步提升用电报装效率，破解群众报装难点困局，全面践行“人民电业为人民”的企业宗旨。
