该地图运用人工智能、大数据等数字技术，依托广东省数据资源“一网共享”平台、佛山市一体化政务服务平台等支撑能力，精炼汇聚用户定位、服务网点、服务事项等数据资源，打造智能普惠的数字地图，提供智能导办、智能检索、在线预约等掌上服务，触屏即可实现“一键直达”，让信息获取像网购一样方便、办事指引像聊天一样易懂。

▲ “智慧政务地图”首页。

目前，地图已覆盖全市各级842个政务服务网点，涵盖8个政务服务中心、42个便民服务中心、792个便民服务站、1187台自助服务终端，提供超3200个事项服务。

与可查不可办的传统政务服务地图相比，“智慧政务地图”解决了多方面的实际问题，显著提升政务服务效率与质量：

▲ “智慧政务地图”预约导航页面。

除了便捷的查询和导航服务，“智慧政务地图”还整合线上线下办事渠道、服务事项、政务数据等资源信息，可结合办理方式、网点距离等要素进行智能判断，自动弹出最优选择、最短距离、最快速度、最佳方式4种优选方式，实现事项就近办、网上办、自助办、掌上办，“一键导航、触屏可达”。

另外，市民可通过输入关键词，快速搜索所需办理的服务事项。“智慧政务地图”还会根据用户的所处位置和搜索历史，智能推荐该项服务的各级各类政务服务网点、自助服务终端位置以及办理方式，高效匹配用户办事需求，以地图的形式直观展示，为市民提供一图在手、办事无忧的陪伴式政务服务，告别“找不到”“跑多次”的烦恼，提高办事效率。

市民还可通过“智能导办”在线问答，精准获取所需业务的咨询解答和办事指引，提前掌握全市政务服务大厅办事信息，在线完成服务事项“一键预约”，实现政务服务由“人工咨询”向“智能交互”的赋能升级，助力市民快速预约、轻松办理，节省时间成本。

佛山市政务服务和数据管理局相关负责人表示，下一步将加大运用人工智能新技术手段，围绕“高效办成一件事”，以应用为牵引持续迭代优化“智慧政务地图”功能服务，提供更多智能搜索、智能填表、智能导办、智能审批等方面的创新应用，打造更亲近、更便捷、更好用的掌上办事综合门户，让智慧政务服务触“屏”可及。

“智慧政务地图”已在全市范围内应用推广

可以通过以下移动服务入口体验：