3月28日，石湾镇街道便民服务中心企业政务服务站正式启用。它是今年石湾镇街道便民服务中心启步“1+1+N”体系化建设产业园区政务服务的首站点。“1+1+N”产业园区政务服务体系，是以便民服务中心大厅为基点，配合年内同步建成的美陶湾政务分中心，将政务服务逐步向石湾辖区内N个产业园区分级辐射，打造园区立体化政务服务网络。
石湾镇街道便民服务中心企业政务服务站揭幕。
陶创园企业政务服务站作为园区政务服务体系中的首站“N”节点，切实有效解决企业“办事远、多头跑”的痛点，为辖区企业打造全生命周期服务生态圈，助力石湾打造“近悦远来”的一流营商环境，形成政务服务效能提升与区域营商环境优化的良性互动格局。
石湾镇街道便民服务中心企业政务服务站位于佛山市禅城区石湾镇街道凤凰路11号陶创园一座首层。企业政务服务站以“一窗一机、一支队伍”为核心，覆盖两大模块服务范围（商事登记和民生事务），叠加帮办代办、批量预约、定制上门等特色服务。
一窗通办13个部门400多个事项，商事登记“一窗通办”，流程精简高效；社会民生“全科综办”，涵盖各类需求；高频业态“证照联办”，压缩办事时长。全程服务品质看齐中心大厅，以专业高效赋能企业发展。
自助服务区配备“市民之窗”终端，实现社保、市监、不动产等跨部门、高频事项“刷脸办”“随时办”，其中市场机读资料自助打印、社保参保证明查询等业务实现“自助秒办”。
企业政务服务站以“一支队伍”的模式，精心组建专业服务团队，将企业“问诊”工作常态化。搭建起“需求收集—清单定制—服务直达—定期回访”的闭环运作机制，为园区企业提供全程帮办代办、上门专场服务以及政策解读宣讲等定制化服务。着力攻克园区企业面临的跨部门审批、政策申报等方面的难题，全力为企业发展保驾护航。
依托陶创园企业政务服务站，石湾镇街道便民服务中心创新性地将政务服务端口前移至产业集群核心地带，标志着政务服务迈出从"被动响应"向"主动供给"的关键一步。依托企业政务服务站，中心将进一步探索区、街高频政务服务事项下沉园区办理路径，实现区、街道、园区三级资源共享、优势互补、联动共赢，着力构建"线上一网通办、线下一窗通办、定制服务一站通达"的现代化政务服务体系，为打造"佛山之心"核心区注入政务服务新动能。
企业工作人员现场咨询。
此外，石湾镇街道便民服务中心将“石湾智答”同步进驻到服务站。它是在禅城区数智人“禅小i”的数据基础上，接入街道层面的相关政务服务知识库，利用人工智能大模型训练和学习机制调试推出的政务智能问答服务。通过“石湾智答”，让企业能以最快速度精准获取核心办事指引与实用政策，为优化区域营商环境注入数字化动能。
揭牌当天，禅城区行政服务中心、石湾镇街道便民服务中心、佛山市陶谷创智园建设开发有限公司、禅城区知识产权保护协会还共同举办“小禅之家”第三场活动暨企业政务服务站首场品牌——知识产权保护主题沙龙活动，为企业普及商业秘密界定、专利维权策略、案件执行流程等方面内容，筑牢法律风险防线。
企业知识产权沙龙活动。
去年以来，禅城区行政服务中心以优化“一站式服务”为切入点，搭建“高效办成一件事”和“小禅之家”两大平台，打造“禅心办服务港”政务服务品牌。在“小禅之家”这个平台上，设置推出政策宣传、体验分享、政务答疑、主题培训四个主题栏目，不断拓展延伸服务内涵和服务方式，搭建企业交流平台，切实解决企业办事难题，高效做好企业全生命周期“三无”服务（无感、无扰、无微不至的服务）。
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