近年来，随着城镇化进程的加快，北滘镇住宅小区数量不断增加，邻里、婚姻、家庭、物业管理等矛盾纠纷日益凸显。为有效解决这些问题，北滘镇坚持和发展新时代“枫桥经验”，积极探索“和力共治”基层治理新模式，推动人民调解工作向住宅小区延伸，打通矛盾纠纷化解的“最后一公里”。
在区委政法委、区司法局的指导下，北滘镇凝聚各方调解力量，健全多元解纷机制，率先成立多个住宅小区调解工作室，成功化解多起矛盾纠纷，为居民提供便捷、高效的调解服务，助力构建和谐小区环境。
2023年下半年
北滘镇选取广教社区深业城小区
作为全区首个试点
于9月15日正式揭牌成立
深业城小区调解工作室
截至2025年3月，已在君兰、顺江、广教等社区先后成立了广厦花园、美的海岸花园、君兰小区、江山花园、美的领贤公馆和佳兆业君汇上品共7个住宅小区调解工作室和1个专业性行业性调解工作室（君兰社区妇联兰心调解工作室）。
以上工作室共收到调解案件35宗，成功调处18宗（其余案件已指引诉讼程序处理），排查小区矛盾纠纷弱信号62条，取得了显著成效。
志愿者、法律明白人、村（社区）负责人、网格员等多方力量，精心组建起一支功能丰富的调解员队伍。这支队伍不仅肩负着排查和化解矛盾纠纷的重任，还承担着收集社情民意、普及法律知识、提供法律服务等重要职能，已然成为小区和谐建设的关键力量。
其具备诸多显著优势：
在居民自治方面
吸纳热心居民参与调解，充分发挥居民自治作用，使居民化身为民办事的服务员、社情民意的收集员和平安建设的监督员，切实达成“千家万事和”。
在便捷高效上
工作室设立在小区内，居民在家门口就能申请调解，让矛盾纠纷得以最快捷、最低成本、最有效地解决，极大便利了群众。
在多方参与维度上
有专业调解组织、调委会、检察室、法院等多方力量助力，为调解工作提供有力支撑与制度保障，既提升了群众的信任感，又实现高效低成本。
在传承文化与融合治理层面
将人民调解与优秀传统文化相结合，借助邻居说和、亲友主持公道、居民议事等形式，推动基层自治、法治、德治融合，真正践行了“小事不出小区、大事不出镇街、矛盾不上交”的新时代“枫桥经验”。
来源：北滘镇综合治理办公室
审校：北滘镇宣传文体旅游和教育办公室
