钟思遥现任佛山市南海区知识产权纠纷人民调解委员会副主任、佛山市诉前和解中心特邀调解员，专业素养过硬，取得全国专利代理师资格证书、中华人民共和国法律职业资格证书，知识产权师职称。从事知识产权纠纷调解工作3年屡获佳绩，多次被评为“优秀调解员”，多篇调解案例入选南海区“优秀人民调解案例”和佛山高新区“知识产权纠纷调解优秀案例”。近3年来，钟思遥共调解各类知识产权纠纷超过130宗，调解成功率达54%，高于业内30%的平均水平，达成的调解协议100%得到履行。
钟思遥（右一）向当事人普法
2021年9月，为推动知识产权纠纷多元化解注入新力量，南海区成立知识产权纠纷人民调解委员会，钟思遥与他的同事们一起负责调委会的筹建与机制建设等工作，精心编制《知识产权纠纷调解相关法律法规汇编》，提高调解队伍能力水平；同时，积极开展丰富多彩的宣传活动，让人民调解的理念深入人心，大幅提升知晓率。
在他们的不懈努力下，调委会获评佛山市“优秀调解组织”，在佛山市知识产权纠纷调解组织工作评价中，一举拿下“优秀”评定。截至当下，调委会受理的知识产权类纠纷案件超560宗，涉案金额高达5304.7万元，调解成功率稳定在43%以上，和解金额累计122.5万元，平均结案周期仅13天，高效化解纠纷，为知识产权保护筑牢坚实防线。
钟思遥（右一）在调解一起知识产权纠纷
在工作实践中，钟思遥洞察到知识产权纠纷具有当事人利益的多元化、诉求多样化、技术难度高等特点，在处理知识产权纠纷矛盾纠纷时，人民调解员需要具备良好的沟通能力、深厚的专业知识。调解过程中，他总是先安抚当事人情绪，让剑拔弩张的氛围趋于平和，而后耐心倾听双方诉求与理由，抽丝剥茧般分析案情，精准厘清争议焦点，巧妙结合法律法规与相似判例，灵活施展调解方式与技巧，为每一起纠纷量身定制化解矛盾的“最优方案”。
多年来，钟思遥为双方当事人提供便捷、高效的知识产权纠纷调解工作，促进此类纠纷快速化解，将当事人的矛盾纠纷止于诉前。他所取得的斐然成绩，正是无数人民调解员心怀热爱、服务大众、勇于创新、用心耕耘的生动写照。
来源：佛山市司法局人民参与和促进法治科
